会议:
- 详实的呼叫中心案例分析
- 呼叫中心人事,流程以及客户关系管理的主题演讲
- 现场与特邀嘉宾的互动
演讲嘉宾来自：
- IBM 大中华区客户服务中心高级经理
- 麦考林 客户服务总监
- 新蛋网 客户服务总监
- 上海电信百事应信息有限公司 总经理
- IKEA 客户服务中心总监
- 中国工商银行 电子部总经理
- 中国农业银行 电子银行部总经理
- 太平洋保险公司 客服中心高级经理
- …
特邀嘉宾来自：
宅急送，泰康人寿，东方CJ，合家购物TVSN，东吴证券，太平洋安泰人寿，山东航空公司，中国建设银行，东方航空呼叫中心，携程，东方航空呼叫中心，TNT，盛大，九城网络技术集团有限公司，农银汇理基金，厦门航空公司…
专业展览：
本次展览为呼叫中心硬、软件厂商，CTI厂商，统一消息系统设备商等其他方案解决方提供了不容错过的拓展业务的好机会，可以与来自金融业，制造业，电子商务等行业多位资深管理者在这里碰面交流。
参展范围：
呼叫中心硬、软件厂商/外包运营服务商/ 呼叫中心全面解决方案提供商/计算机电话集成商/数据记录设备商 / IVR设备厂商 /IP电话 / 系统集成服务商 /通信服务器厂商 / 企业通信设备提供商 / 视频会议设备商 /语音处理和信息服务提供商 / 语音录音设备商 / VoIP设备商 / 呼叫中心专用设备及家具厂商 /客户关系管理软件提供商 / 客户联系管理系统方案提供商 / 客户忠诚度管理 / 客户信息系统 / 市场自动化软件 / 市场信息系统 /呼叫中心招聘和培训商 /人员激励和人力资源管理
在我们强有力的市场宣传和资源整合下，您也将有机会与多名有意了解呼叫中心领域发展动态的高层管理者，及改善企业业绩的主要决策者面对面地交流。
会务联系：
联系人：Fanny Wang
电话：+8621-51720126
邮箱：marketing@jfpsgroup.com.cn
在线注册：http://www.callcentercongress.com/
CTI论坛报道
