2010年6月22日消息：由国际客户管理学院（ICMI）主办的2010年度全球呼叫中心评选大会（ACCE Conference & Expo）于2010年6月14日至17日在美国新奥尔良举办。
图：北美地区总部总经理助理杨睿授奖
这是全球联络中心行业独具前瞻性的盛会，也是在呼叫中心领域传播知识、业界交流、最佳实践分享的权威论坛。与中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）一起参与此次评选大会的有招商银行、一汽大众，以及美国联合航空、维珍航空等国内外知名企业、银行和航空公司。国航电话销售服务中心凭借连续三年的业界认可和实力，被授予2010年度中国地区全球最佳呼叫中心奖。
国航北美地区总部派代表参加授奖仪式，并与800多位来自全球从事客户关系的专业人士分享了人员管理、运营管理、技术管理、战略与领导力解析等方面的课题。
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