CTI论坛(ctiforum)7月6日消息（记者 欧阳): 近年来，随着我国经济的高速发展，我国麻将机行业迅速崛起，并随着行业规模的不断扩大，逐渐形成了百家争鸣的壮阔景象。从年产值几亿元到700亿大关的突破，使我国麻将机行业以自己井喷式发展，宣告着一个新兴事物向产业化迈进的光荣成就。同时，随着麻将机产业规模的不断扩大，产量的不断递增，麻将机行业逐渐完成了从启蒙期向高速发展期的转变，在未来几年，我国麻将机行业将进入一个人文产品和科技产品和谐并存的新品牌时代。
虽然中国麻将机行业的发展前景是美好的，但是伴随着一系列产业裂变、消费升级、品牌营销等理念的不断浮出水面。体系化品牌逐渐成为市场新的引爆点和孵化器，并逐渐改变着整个麻将机行业的产业结构，很多麻将机企业也都陷入了一种前所未有的品牌营销迷茫的困局之中。上海宏勋机电有限公司作为麻将机产业的龙头企业，其决策者凭借多年的行业经验，逐渐意识到，企业要想突破品牌困局，就要不断整合品牌营销的主流体系，不断寻求产业升级和管理上的创新。公司决策者几经调研试用，最终与全球企业管理软件供应商八百客（www.800app.com）达成合作，部署了一套信息化管理系统——在线CRM，借其助企业穿越管理困境，开创行业新"蓝海"。
宏勋机电驶入发展"快车道"
上海宏勋机电有限公司成立于2007年5月，是一家专业从事麻将机产品研发、生产与销售的综合性企业。公司成立多年来，凭借雄厚的实力、合理的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的战略合作关系，并深得客户与业内人士的信赖与肯定。宏勋机电的研发团队都是来自行业一线的至少从业8年的产品研发人员，其对行业的解读和对产品的创新都优于同行业者。成立至今，公司一直秉着"勤于思，专于质"的理念，不断为客户打造一流的产品和服务，现已发展成为麻将机行业的龙头企业。
近年来，随着公司规模的不断扩大，客户的不断增多，宏勋机电的营销网络已经遍布全国。但是，公司现有管理模式，根本无法对公司现有业务进行有效的管理，同时，随着业务的增多，员工工作逐渐变得繁琐，导致员工的办公效率不断下降，运营成本不断提高。宏勋机电决策者逐渐意识到，公司内部改革势在必行，但是，只有一流的管理模式才能打造一流的产品和服务，宏勋机电几经市场调研和同行推荐，最终与八百客达成了合作，部署了一套信息化管理模式——800APP-CRM系统。
800APP-CRM打造行业"新硅谷"
接到此次实施任务，八百客实施人员首先对整个行业进行了深入的调查与分析，并与宏勋机电相关负责人达成一致，为其部署了一套集销售管理、协同办公、订单管理于一体的800APP-CRM系统。
1．协同模式润滑企业管理
通过八百客在线CRM系统的协同管理功能，可以对上海宏勋机电内部业务流程进行有效管理整合，同时，对公司的财务、人事、销售、项目、组织资源、客户关系等进行全面协同管理。通过协同管理模块，使上海宏勋机电对员工管理变的更加清晰、有条理，公司由原先工作的任意时间点的口头交代、工作随意性强、效率低的工作模式，转变为按照工作布置时间先后、轻重缓急不同、内附详细说明的工作指示。使员工可以对各项工作合理安排、提高其工作效率。
八百客CRM系统为上海宏勋机电的内部管理提供了一个高效的协同管理环境，使各种相关的信息实现协调运作。同时，将以前公司主管领导随机的人文关怀，变成了一个有组织、有机制的文化关怀行动，提升了集团员工的认同感。员工还可以将每天的业务进度记录在系统中，方便公司领导对员工及业务进行监督和整体掌控。
2．订单管理融合科技精髓
此套在线CRM系统中的订单管理，主要对公司内与客户相关的客户订单填制、客户订单跟踪和客户维护等业务进行标准化管理。在系统中客户可以通过网络注册查看宏勋机电的产品信息及报价，并可直接通过网络填写订单，系统还可以一路追踪订单的处理过程，并将订单的进展状态及时反馈给客户。同时，系统还可完成从库存查询、制订生产计划、入库、发货、收款到订单执行全过程，与生产和库存等部门进行信息有效共享，实现库存的最优化管理，完成企业内部资源合理调配，提高企业的整体运营效率。
在客户成功通过订单采购后，系统会继续与客户保持互动，并通过已实现订单，进行销售统计分析、订单信息挖掘分析、提炼客户潜在需求、完成客户需求预测和销售预测，同时可以对客户进行信用等级评价，还可以进行潜在客户的发掘。
俗语云"好马配好鞍"，上海宏勋机电有限公司作为麻将机行业的龙头企业，有了八百客在线CRM这个"好鞍"后，相信，其在以后的发展中将会跑的更远更快，最终将引领整个行业突破品牌困局，助力行业驶入发展的"快车道"。
