上海联通陈扬帆：移动互联网+终端+云计算是绝配
中国联通上海市分公司互联网运营部总经理陈扬帆认为，移动互联网+终端+云计算是绝配。他表示，移动互联网带来了生活方式、生产方式的改变。从电信运营商角度来说，他认为有三点目前是缺一不可的要素：第一是智能终端。终端对于移动互联网的用户体验起着重要作用;第二是3G网络。有了好的终端，但没有快速的网络，很多应用没办法体现，比如在线游戏、在线社区。
据陈扬帆介绍，中国联通上海市分公司从2009年拿到3G牌照之后不断加强网络覆盖，提升网络质量。他透露目前中国联通上海市分公司的网络实际上已经不是3G，而是3.5G——下行速度率14.4Mbps，上行速率5.76Mbps。下一步中国联通上海市分公司会开放3.75G网络，下行速率能达到81Mbps。同时根据中国联通与上海市政府签署的战略合作协议，未来两年内会建设7000个WiFi热点。
第三个因素是应用开发，应用是移动互联网体验的基础。陈扬帆表示，把前面三个要素，终端、网络和应用结合起来，移动互联网给人的体验是四位一体。截至今年5月份，3G用户在移动总用户的渗透率大概是15%左右，未来仍有很大的增长空间。
不过，陈扬帆坦承，现在运营商面临一个问题是用户不敢使用3G网络。他以视频应用为例表示，3G网络看视频的效果很好，但用户看得很少。据不完全统计，97%的移动终端视频来自于WiFi网络，用户不敢用3G看视频，怕耗费流量。再一点，对互联网视频公司来说它的增长受限。
“对于运营商来说虽然提供了很好的网络，但用户不愿意用，不敢用3G网络来看互联网视频。怎样解决不敢看、不会看，或者不愿意看的问题?”陈扬帆称，目前中国联通上海市分公司把原有的手机电视平台做了改造，跟互联网做对接。包括内容管理平台仍然用原有的，通过内网播放给用户。
谈到云计算，陈扬帆表示目前三大运营商云计算做得相对来说都比较不错。他强调，云计算本身必须要有大投入，大产出，业务相对规范。这些特点决定了在中国非常适合运营商来搭建一个基础平台，给更多应用的开发者，或者直接面向个人来提供服务。
陈扬帆认为，云计算需要网络和计算存储能力，对运营商而言除了自己投入基础资源以外，也要与业内的优秀合作伙伴合作，然后提供给客户。“很多商业模式进入移动互联网以后变了，以前是B2B的模式，后来是B2B2C的模式。现在是B2B2C2C的模式。”陈扬帆表示，要给最终的客户提供最好的体验。希望产业链能够携手起来，为用户提供这样的平台。
■数字
截至2012年5月，中国联通上海市分公司3G用户共计118万户，手机上网户均流量已经达到每月207MB;而其中iPhone用户占比为34.1%，户均流量已经突破每月500MB。
目前中国联通上海市分公司用户中使用最多的移动互联网应用主要为即时通信、社交、工具(Ucweb、谷歌地图)、娱乐类(优酷、PPTV)等四大类。
此外，中国联通上海市分公司还依靠网络渠道力量积极打造强有力的自渠道传播体系。截至目前，中国联通上海市分公司手机门户月访问用户超过160万人次、月总点击数量达到1.42亿次，有效引导用户使用手机上网业务和移动互联网应用。
上海电信金剑锋：让用户敢用、会用、用好
中国电信上海公司市场部副总经理金剑锋总结中国电信发展移动互联网的思路主要是三个方面：一是让用户敢用移动互联网，二是会用移动互联网，三是用好移动互联网。上海电信主要是围绕这三点来做。
金剑锋表示，电信会告诉用户一个单位的流量要花多少钱，用到20%的时候提醒用户只用到20%，到80%的时候告诉他用了80%，让用户敢用移动互联网。
让用户敢用移动互联网还有一个重要指标是信息安全，这也是目前业界关注的焦点问题之一。据金剑锋透露，在公共场所，上海电信提供免费的WiFi服务，不计费，但需要身份认证。“出于信息安全的考虑，可能有些人会在网上发布不合适的内容，我们要按照公安机关的规定追溯是谁发的。”金剑锋强调，虽然不计费，但需要用户报一个手机号，然后推送一个密码，确定是哪些用户在使用无线信号。“我们只是认证他是这个手机用户，这样就认证了他的身份，使用是免费的。”
而有偿服务的场所，比如在酒店，或者是在政府公共场所用的都是随机密码，到现在为止密码每一次使用都是更新的情况下，现在还没有被破解，一般长期在同一个地方用一个密码才会被破解。金剑锋称WiFi除了家庭以外，其他应该都是安全的。
其次是让用户学会使用移动互联网。金剑锋表示移动互联网有这么多应用，但用户可能对于移动互联网并不是太了解。所以电信会在用户入网时候，或者是用了一段时间的用户做定期的推介和辅导，把移动互联网的应用告诉用户，让用户体会到移动互联网对于他生活、工作、学习带来的方便。
第三是让用户用好。金剑锋称用得好主要是服务方面。移动互联网使用有一个特点，就是碎片时间使用，比如公交车上，地铁里等，这方面的覆盖、服务做得好不好，是运营商比较关注的点。
■案例
星巴克200家门店建免费WiFi
中国电信与上海统一星巴克联手，正式启动星巴克江浙沪地区的WiFi建设工程。目前，上海150多家星巴克门店WiFi覆盖率已达97%，江苏和浙江的门店覆盖率也已超过90%。据悉，为了提供更好的用户体验，此次合作双方还选择了第三方参与的模式，把三家移动运营商的短信平台都打通。这样申请到的动态认证码7天内都有效，用户不必重复申请。
此次，中国电信还为星巴克打造了个性化的专属界面，时尚精美，贴合星巴克的高端形象。而星巴克也在门店醒目位置，标有中国电信WiFi信号已覆盖的标识，让顾客第一时间就能了解该门店联网状态。“用户在店内，搜索到“ChinaNet-Starbucks”的WiFi信号，连接网络，输入通过短信获取的免费账号，即可使用
