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在线旅游价格战后遗症呈现 老大携程进退两难

2012-07-30 09:58:39   作者:   来源:中国经营报   评论:0  点击:



  移动互联网大潮

  当移动互联网大潮袭来之时,酒店达人、酒店管家、米途、今夜酒店特价等一些小而专的APP出现,借着微博,移动IM等社会化媒体大肆推广。

  对比这些小应用,作为行业老大的携程至今没有拿出一款让人眼前一亮的携程品牌的创新APP。携程走的依然是大而全的风格:酒店机票、旅游、高铁全都在一个应用上。这到底符不符合移动互联网用户的习惯?

  从用户体验来看,APP整体发展趋向极简主义,即一个应用对应的功能越简单越好,功能太多反而让用户无从下手。比如酒店管家针对的是经济型连锁酒店业务,今夜酒店针对的是销售特价尾房,而酒店达人发挥的则是搜索定位的快捷优势。就如同在移动终端一款愤怒的小鸟游戏带动了一个公司火遍全球一样,在消费者需求细分化的时代,小而精的应用反而能够深入市场打破垄断。另外,在创新速度上,船小好掉头的这些垂直类应用也要优于拥有8000客服的携程。

  目前,从这些独立应用的真实用户量来看,酒店管家用户量将近200万,酒店达人达200万左右,今夜酒店特价在100万左右,虽然相比携程1000多万的用户量来说,体量较小,但是移动互联网开始分流用户的趋势不可阻挡。

  将携程一手带大的范敏,风格务实低调,从其业务发展轨迹来看,他非常注重将业务向线下拓展,并最终落地。但业内人士评价,范敏对互联网的敏感度似乎弱了些,这无形中影响了携程进军移动互联网的节奏与风格。

  在酒店团购刚出现萌芽的时候,作为酒店资源最强的携程却并不看好团购。但经过一年多的发展,酒店团购变成酒店预订的一种稳定业态,且销量日益猛增。于是,此前曾表示不做团购的携程在今年6月份也上线了酒店团购业务,并与一直声称酒店团购老大的艺龙网展开“肉搏”。携程甚至提前做好了“3年不赚钱,全心全意为人民服务”的准备,但从大环境来看,显然团购的最好发展时机已经错过。

  汤澜坦承,前段日子,携程可能确实没有积极应战,但现在携程会更积极地参与到新模式(主要是团购、APP应用带来的酒店销售新模式等)的应对中。

  中国移动互联网产业联盟秘书长李易表示,大企业容易出现船大难掉头的问题。很多大企业生意不错时就会逐渐缺乏创新意识和危机感。汤澜向记者透露,携程近期正在加快开放与合作的步伐,与符合携程品牌年轻化原则的互联网公司合作,将拓展多渠道营销途径,并在APP细分领域上有所突破。

  有着资本优势的携程,近日被证实收购移动应用“飞常准”。汤澜表示,具体投资金额与持股比例不便透露,但“飞常准”的航班动态信息能让携程无线的功能版图更加完整。

  业内人士透露,携程希望通过此次合作加快在移动互联网领域发展的步伐。

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