腾讯和微信如果要触及运营商的根本,目前还是不太可能的。因为其根本不是一类的企业。运营商是重资产运营商的基础服务供应商,和腾讯这样轻资产运营的互联网公司完全不同,腾讯微信所依赖的基础数据服务,也是运营商提供的,没有电信运营商的基础服务,就不会有腾讯的服务。说什么腾讯拿牌照也做运营商,那是比较扯的一件事情。且不说牌照壁垒(腾讯是外资参股企业,不太可能拿到牌照),即便是企业特征也截然不同,电信基础运营商是典型的重资产运行的企业,腾讯是典型的轻资产运行的互联网企业,以目前腾讯的能力和经验,要是去自己铺光缆线路,自己架基站,一头扎进这个领域去和传统运营商竞争,那毁灭很可能是它自己。
反过来说,电信运营商现在也对腾讯之类的互联网企业的市场垂涎欲滴,他们也深刻明白这是一块庞大的肥肉。事实上,他们也在努力渗透,无奈企业文化所限,和互联网公司相较而下,执行力太差,目前完全形不成威胁。
全世界范围内,只有一家公司显示出了头尾通吃的欲望以及能力,展示出了从基础电信服务到上层互联网服务全覆盖的雄心,那就是google。google的互联网服务和业务自不必说,在建设了大量数据中心,收购了大量光纤基础网络以后,google现在已经超越了一个互联网服务商的范畴,迈出了极具侵略性的一步。
运营商仍严控产业链
面对严峻的考验,三大运营商均纷纷采取手段应对,目前,三大运营商均推出了自有即时通信(IM)产品,例如飞信、翼聊、沃友等,加入即时通信市场战局,弥补短信业务收入下滑。其实运营商完全没有必要理会上述那些危言耸听的话。运营商的语音和短信受到冲击是事实,但是运营商的流量业务会来代替。而运营商一直做的就是管道,这是优势所在。从整个产业链角度看,通讯运营商的地位不是在弱化,而是在强化。比如随着越来越多的智能手机透过运营商定制来销售,这意味着运营商对整个产业链的把控在增强、而不是削弱。
IP语音曾经被运营商认为是一种“破坏性”的技术,许多业内专家曾认为它将给通信产业带来一场巨大的变革,但事实上VoIP的“破坏性”并没有传说的那么大,它也没能革了运营商的命。并且,随着时间的推移,VoIP日渐萧条。但这并不意味着VoIP即将退出历史的舞台,VoIP仍然具有很大的发展潜力。
传统VoIP服务提供商之所以对运营商的威胁较小,是因为它们并没有实质性的商业模式创新,它们只不过是模仿了传统电信运营商所做的事情。虽然像Vonage Holding这样的网络电话公司积极推广VoIP,甚至主要的有线电视运营商也引入了VoIP技术,并且在一定程度上抢占了传统电信运营商的市场,但它们仍旧按语音服务收费。这和传统电信运营商的商业模式并无实质差别。随着竞争的加剧,传统电信运营商会很快意识到VoIP的益处,并逐步引入VoIP技术,对其骨干网和传输网进行相应改造,以便降低其语音服务的成本,进而增加竞争力。在这种情况下,VoIP网络电话公司的优势会逐步减弱。所以电信运营商的压力会逐渐减少。但随着技术的演进,现在的市场发生了微妙的变化,新一代VoIP服务提供商,可能巅负现在的市场格局。
下一代VoIP服务供应商完全有可能改变游戏规则。
随着VoIP支持阵营的不断壮大,一些新的商业模式将被逐步引入。Google Voice就是典型代表之一,Google往往更多地被认为是搜索引擎公司,在线广告公司。但它的Google Voice服务的确给传统电信的语音业务构成了威胁。一家知名企业的CIO称:“我已经不怎么打电话了,因我的的办公电脑上、家庭PC上和随身携带的iPhone上都装有Google Voice。Google Voice是完全免费的语音服务,它的盈利点并不在语音本身。随着IP通信的发展和互联网与通信融合的不断加深,ICT产业内的竞争空前激烈,在这种情况下运营商一贯主张的前向收费的商业模式步履维艰,起源于互联网信息服务的后向收费商业模式越来越被公众认可。在这种情况下,如果传统电信运营商不去挖掘新的利润增长点,那么危机必然就在眼前。