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上海台风来袭路面打车变难 电调中心每小时2万个订车电话

2012-08-08 14:57:41   作者:   来源:东方网   评论:0  点击:


  台风“海葵”来袭,记者在上海市内多处地点看到的却是不同的情景。上海南站附近的道路基本没有受到雨水影响,而在相隔不远的莲花路,情况就“不妙”了,路况不佳,不少上班族也为打车忙得浑身湿透。记者了解到,强生电话调度中心,一个小时内就打进了两万多个电话,是呼叫中心平时话务量的五倍。

  强生出租公司电调中心工作人员高扬告诉记者,往常早高峰,每小时订车电话有3千至4千左右,而今天一小时就打进来2万多个。他说:“这还不包括占线,无法接通的电话。”他介绍,由于是雨天,不少空车都在马路上被市民打走,所以可供调度的车辆很少,“即便能打通电话,成功率也只有3成左右”。

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