届时英立讯科技将提供其最新的全媒体联络中心语音平台产品,为完美时空提供构建其系统平台所需的英立讯科技自主知识产权的产品:ZingSwitch® PBX、ACD、CTI、IVR、REC等众多功能模块。采用高可靠性方案及架构、系统部署各个环节,建设为可持续拓展的统一数据统一逻辑的全媒体联络中心。
建成后的呼叫中心,将结合完美世界现有网站的在线支持服务平台,7*24小时为中国国内市场提供服务支撑,最大化优化现有服务模式,满足日益增长客服需求。
关于英立讯科技
英立讯科技(Zinglabs)作为国际领先的高效能一体化架构联络中心平台倡导者,一直秉承“创新设计 追求卓越”的理念,经过多年研发在ZingFramework®高效能一体化感动架构的引领下,成功推出ZingSwitch® CVNET(i) (全媒体联络中心平台)、ZingIM(在线客服平台)、ZingDesk(座席协同平台)系列产品,开创了全业务支撑、全媒体融合、全方位管理的联络中心新纪元,为用户提供一个注重“感知•互动”、注重提升客户综合体验的一体化架构联络中心平台,并被业界誉为新一代一体化联络中心的代表。公司专心致力于CallCenter和CTI领域,多年来成功为中国农业银行全国95599、中国银行总行在线客户平台、中国人民银行总行、中央国债总局、商务部全国12312、中国石化全国服务热线、国家电网95598、国家知识产权总局、联想集团、上海世博会、北京人民广播电台等众多行业高端用户构建联络中心平台。携立足专业领域、专业从事CTI产品开发10年的宝贵经验;携服务国内高端用户、原厂技术服务10年积累的领先技术水平,英立讯将继续专业立足于联络中心领域,继续不断专研和创新,创一流产品品牌和服务品牌,协助客户一同打造完全满足用户个性化应用需求的全媒体“感(知)•(互)动”中心,并通过 ZingSwitch® CVNET(i)系列产品带您轻松跨入全媒体联络中心的“感•动”时代。
想了解更多,欢迎您关注英立讯官方微博:http://weibo.com/zinglabschina