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深度解读:中国移动试点调整TD终端补贴策略

2012-08-17 10:29:05   作者:   来源:C114中国通信网   评论:0  点击:



  改变:重塑销售渠道+合理配置营销资源

  除了终端集采模式的利弊值得深思以外,中国移动现有营销体系对TD终端销售的支撑也还不够,TD终端与业务融合的营销体系仍未建立。

  上述接近中国移动的人士指出,“在渠道方面,中国移动自有渠道仍以号卡销售为主,TD终端销售能力仍十分薄弱。其中,自有渠道营业厅的激励和管理考核均不适应终端销售;而合作渠道的终端销售激励不够,造成渠道仍停留在传统业务获利,导致TD手机销量积极性不高;且电子渠道尚不具备较强销售能力,与实体渠道缺乏协同。”

  与此同时,在传播方面,TD终端缺乏全网集中声量的统一传播,难以形成市场声势来打造TD终端良好的口碑和形象;在促销方面,TD终端销售仍以分省操盘为主,全网统一操盘、统一营销不足,各省营销节奏不一,且各省对同一机型补贴方案差异较大,资源使用效益参差不齐,同时带来了较大的渠道窜货、拆包风险,这主要是因为缺乏统一终端销售和管理系统来支撑终端与业务一体化营销。

  此外,该人士进一步指出,中国移动在TD终端营销资源方面的配置还不够合理,在营销资源总体趋紧的情况下,部分省将大量补贴用于新增客户,导致补贴客户中低价值客户占比较高,且各省单机补贴额差异较大、部分省合约计划不合理。例如,中国移动部分地方公司推出校园营销活动,面向新生直接赠送50元话费,但无赠送门槛、无消费约束;或者同一时间开展多项优惠活动却不限参与客户,导致大量客户重复参与。

  为有效解决上述问题,中国移动正计划重塑销售渠道并合理配置营销资源。据该人士透露,“目前TD手机销售渠道很多都被堵住,导致渠道中见不到TD手机。为此,中国移动正计划重整渠道销售,将现有运作模式进行改变。目前广东、浙江、江苏等地正在试点,将终端公司当成平台之一,并且改变补贴模式,终端补贴计划是自有渠道40%、公开渠道30%;同时,中国移动今年将进一步加大对3G(TD)的宣传。”

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