八百客信息化峰会闪亮杭州 CRM引领企业腾飞

　　CTI论坛(ctiforum)8月31日消息（记者 杨毅): 8月30日，由八百客主办的以“云力量·为企业管理插上智慧的翅膀”为主题的八百客云计算与企业信息化峰会在杭州中山国际大酒店盛大召开。本次大会吸引了众多来自各行各业的企业信息化决策者与管理者、IT服务领域精英的参加、以及传播先进技术理念的媒体的关注。同时，前SAP公司副总裁现任移动中国CEO、商之讯上海分公司总经理王天扬先生到场助阵，与大家分享了信息技术领域的创新思想。

　　会议开始，前SAP副总裁现移动中国CEO 王天扬发表了“行业趋势展望”的主题演讲。现如今，在IT业界“云计算”无疑成为最白热化的名词之一，现场，王天扬用简单明了的四方面概况云计算，他说：“对于企业而言我们认为云计算首先有一个特点，就是通过网络进行交付。第二，通过云计算一个企业可以快速实现价值。第三，云计算应该是按需使用，按需付费的方式。第四，云计算应该是大规模的应用。”

　　作为一项有望大幅降低成本的新兴技术，云计算正日益受到业界厂商的追捧，随着云计算理念推广的逐步深入，云计算在资源最大限度利用、IT成本可精确量化等方面的优势已经得到了多数用户的认可。毫无疑问，云计算的影响将会逐渐渗透到中国企业的实际运营当中。王天扬表示，希望有更多的企业加入云计算这个大家庭。

　　随后，八百客产品经理与现场嘉宾共同分享了云计算产品给企业客户带来的管理乐趣。他深刻分析了当前云计算的形势和企业信息化管理的前景。“SaaS的出现，为企业提供了一种全新的购买方式，这无疑是对采购传统管理软件理念的冲击和挑战”，他表示。

　　同时，八百客产品经理还现场演示了800APP-CRM系统的功能，并为大家讲解了怎么选择最适宜的云CRM系统，如何运用800APP-CRM系统获得最大的收益等问题。他表示：“企业的信息化要与企业的战略目标相结合，要向外延伸，作为企业目标的支撑，才能为企业目标的实现体现自身价值。”之后，他还耐心回答了现场人员的提问，并表示800APP-CRM系统将永远为企业提供最专业安全可靠的服务。此时掌声四起，将本次大会推向高潮。

　　接下来，商之讯上海分公司总经理针对“呼叫中心”的话题发表了演讲。他表示，随着现阶段需求的改变，企业与客户不再是简单的你买我卖的对立关系，而是通过交易来建立彼此信任的协同关系。在呼叫中心与CRM实现完美对接后，企业的“传统呼叫中心”真正实现了向“客户协同中心”的转变。

　　本次大会在热烈讨论声中圆满结束。如今，信息化产业新技术新应用的涌现，不断推进着企业业务的创新与发展，云计算的创新理念和技术已成为当下企业驾驭复杂环境的重要手段。作为国内首家提供在线CRM服务的云计算企业，八百客将一如既往，将更好更先进的技术融于企业，共同推动全球信息产业的不断迈进。