八百客“社交企业” 加速企业云管理转型步伐

　　CTI论坛(ctiforum)9月3日消息（记者 杨毅): 社交网络的普及既把人与人之间的沟通无限拉近，也使得信息更加透明化、信息沟通更加便捷化。在此趋势下，企业社交工具应运而生，它通过“多点对多点”的信息流通模式，将组织中的每个人充分调动，运用群体的力量和智慧应对业务挑战。

　　事实上，在企业社交这个新兴领域，最火热的莫过于被微软以12亿美元收购的企业社会化网络服务Yammer，此举既提高了微软的竞争力，也说明了企业社交网站和应用的巨大商业价值和潜力。

　　而在国内市场上，企业社交也呈现出快速的发展，最引人注目的就是八百客推出的“社交企业”。此产品在2010年推出试用版，现几经研发升级，已成为一款成熟的企业社交产品。“社交企业”相当于企业内部沟通交流的SNS平台，主要用于企业内部同事间的沟通和交流，能够帮助企业实现团队协作、管理透明化、知识管理、创意搜集等目标。

　　对此，八百客副总裁李淼表示，现如今，CRM+SNS已经成为企业信息化的一个方向。因为企业发展必须要创新，这意味着在规范化管理的同时，也要激活人的活力。企业内部管理中引入社交管理能形成新的商业和运营模式。
    据了解，“社交企业”与新浪微博有很大不同，它只允许企业内部员工实名制访问，为企业用户提供了专属的私密空间，而且“社交企业”具有的权限管理功能能够帮助企业保护敏感信息，加大沟通的安全感。

　　目前Yammer拥有众多企业客户，其中包括Cisco、Groupon、Adobe、AMD、Intuit、福特以及壳牌等知名企业。虽然八百客的“社交企业”相对Yammer是后起之秀，但是注册用户已超过2万余家，而且这个数字呈直线上升趋势。
李淼强调，现在企业的需求已不仅仅停留在利用软件服务进行信息化管理，它们更多的需要一种全面的整合服务。未来，八百客会将社交产品全面融入在线管理软件当中，实现软件的社交化，并和众多企业客户一起实现转型。