2012年9月14日，阿尔卡特朗讯和杰尔迅共同用户大会在上海举办。业内系统集成商、渠道商、软件开发商、应用合作伙伴和用户等近200人出席了活动，听取了OpenTouch中小企业解决方案的方案介绍和渠道政策，并参观了产品演示。
阿尔卡特朗讯企业网络中国区解决方案咨询总监孙广昊
OpenTouch 中小企业解决方案拥有一整套功能丰富的系统，建立在OmniPCX Office Rich Communication Edition （RCE）的 IP通信服务器之上。它能够提供一系列的综合服务，例如移动性管理，语音接待服务管理，在家办公远程通讯管理以及诸如酒店等行业专业解决方案。
阿尔卡特朗讯亚太区企业网络中国区负责人施晓明
方案还包括：
- 系列通信平台，旨在针对不同市场，满足不同需求，可支持纯IP电话功能，并在分布式、集中式、客户端（CPE）或托管设备间支持基于会话初始化协议（SIP）的丰富的多媒体通信转换功能；最全面的通信应用，满足企业各种需求，包括企业电话、统一通信、员工协作，移动办公、视频会议、视频分享、客户互动和统一管理。
- 整套客户端应用和终端设备，包括软件电话（softphone）、桌面电话（TDM、IP或SIP）、支持应用的智能桌面电话、校园漫游解决方案、专用视频播放设备、交互式电子白板及针对智能手机、平板电脑和个人电脑的一系列应用，帮助员工选择最适合的方式进行会话。
大会上，阿尔卡特朗讯企业展示了Open Touch 中小企业解决方案最新版本 （即OmniPCX RCE R8.2 ），My IC Family 全新用户体验，并现场进行了Demo 演示。大会上还进行了阿尔卡特朗讯OpenTouch 中小企业解决方案代理商的授牌仪式。面向广大二级渠道，阿尔卡特朗讯和杰尔迅共同推出的促销政策包括：与应用伙伴共同定制的智能终端促销，让用户在体验统一通信应用的同时得到了优惠，同时也可以帮助渠道的解决方案增值。
参与大会的众多渠道商认识到：OpenTouch的新方案可以大大提高企业员工的交互,合作性及工作效率；提升客户满意度、增加企业收益，突出竞争优势。通过本次大会，核心二级渠道不但加深了对OpenTouch中小企业解决方案的了解，还得到了厂商和总代在销售和服务上的承诺；并且欣喜地收获了强劲的促销支持。
