华创讯通成功中标河南铁通项目

　　CTI论坛(ctiforum)10月11日消息（记者 杨佳林）：河南铁通10050客服系统新建工程项目招标中，华创讯通综合IP客服系统因技术领先、功能完善、稳定可靠、扩展便利等各项突出优势成功中标。

　　通过这次改造，河南铁通10050客服业务全面IP化，提高了河南铁通10050整体服务能力和服务质量，全新的IP客服系统组网简单、扩容方便、低成本，高效率。同时和华创讯通短信营销平台结合，客服中心还可以给用户发送短信，提高了用户感知和坐席资源利用。