另类产品观
说起混“圈子”,这些曾做过SP的移动创业者自身并不成“圈”,甚至彼此并不知晓。张志坚找到真正的客户后,开始混迹于“零售圈”,与厂商打交道,各种移动互联网会议基本都不出席;“追信”创始人申颖超早就成了淘宝体系内部人士,经常每周一次地往杭州跑,在前不久的阿里巴巴“网商大会”看到马云演讲让他十分感慨;爱购网创始人张宇有些宅,去参加活动甚至是当天来回,他的据点是广州和深圳。
“我不觉得移动互联网本身应该形成多大的圈子,”“追信”另一位创始人仲仓戟说,“移动互联网是PC端的延伸,我们每个人的圈子,应当是与自己主营业务相对的那个领域。”
不过,“友加”的两位创始人胡铸韬和邹岭有时候要去北京会一会原来做PC端互联网的朋友。邹岭是“若邻网”的创始人,曾被誉为“湖北省神童”,后来在上海交大读的是3年制试点班。很多人到现在也不理解他怎么跑去做了这么个生意,这明明就是山寨机上的“陌陌”嘛。
“他不介意啊,反正他喜欢认识女孩子。”胡铸韬拿拍档开玩笑。友加开始服务的就是原来SP那帮用户,后来在定位人群上依然在做切分。“我们的用户是山寨用户里面的高端人群。”
他和邹岭有时会请一些90后打工仔、美甲师吃饭聊天。“那些90后现在到大城市打工的心态已经不一样了,他们的第一个诉求是感受大城市生活,然后才是挣钱。我在网上看到过一篇文章写富士康员工跳楼,的确是那么回事儿:新一批到富士康打工的年轻人心态变了,他们更想体验新的生活,但富士康的管理思想没变,工人觉得这里是在压榨他,没时间玩也没时间谈恋爱,最后选择自杀。”
有句话说,“移动互联网在中国是低端到高端发展的路径,从高端到低端发展的那是传统互联网”,胡铸韬表示严重认同。这句话的另一个推崇者是张宇。2011年,很多大型电商网站都开始做客户端产品,张宇去一些行业会议听京东商城、当当等公司的移动端负责人谈战略。他并不信服。
“这些公司的移动端业务还是在为他们互联网电子商务的用户,也就是一二线市场的用户提供一个平台的延伸。他们从来没有把视线放在三四线用户群体上。”
张宇的生意是这样开启的:SP行业快到末路时,他创办了一家公司,做wap站点的聚合,相当于倒卖wap流量。后来他觉得,当初SP的用户也会接受电子商务,就把自己的电商网站链接直接挂在之前推SP的渠道上,投石问路。第一个月销售额40多万元,兴高采烈地开始放手进货。这是一个看上去很有意思的生意:用户在山寨手机上买得最多的竟然还是山寨手机,只是趋向于更大屏幕、触摸屏等。张宇开始丰富货源,调整用户群体,除了3C之外上了大量化妆品。最初网站用户的男女比例是9:1,现在已经被他调整到6:4。
“其实渠道还是SP那个渠道,但我们的概念变成了‘服务三四线城市用户’,这部分人是SP时代覆盖到的。”从赚钱的规模上看,这个生意和原来没法比——“但是我现在会看得更长远一些,去享受它所带来的社会价值:那么大老远山区的人也可以通过网上买到东西了,咱先不说是买得便宜还是贵,原来他们面临的是买不买得到的问题,他们也没看过电商广告。”
张宇如今还沿用SP时代的老办法:发短信。请那些曾在爱购消费的用户转发消息给朋友,里面是爱购的wap地址加上用户形成的网址,每增加一个用户就送优惠券甚至直接返现。发短信是他的老本行,SP业务的“精华”就是文字游戏,一条短信要有足够诱惑力才能完成推广。“还是手机短信容易传播。”张宇说道。
他也在同广东移动合作,给139邮箱的用户发爱购的短信广告。运营商希望让用户使用流量,上爱购也会拉动流量,张宇甚至不必向运营商支付广告费。
现在张宇在关注两个趋势:用户已经从山寨机平移到安卓机,低至600元以下的安卓机即将上场;另外,他盯上了目前业内的时髦名词,伴随HTML5出现的的“Web App”。“用户用上安卓机也不习惯用App,一方面是惯性思维,还是喜欢打开浏览器,另一方面是App耗流量,这些用户很少在wifi情况下上网,每个月的月初都比月末时活跃很多。Web App这种能打开应用但是不必下载的更适合他们。”
胡铸韬的玩法是做预装。“有些事是北京那批人搞不定的。深圳那些人见钱眼开,鱼龙混杂,你光忽悠没用,必须给钱。北京那几家,我看做预装一年半之内会亏得血本无归,对方会用各种方式糊弄他们。而我们就好些,一般对自己圈子的人不敢玩这一套,你骗我,我总会找到办法证明出来。还有一点要注意,深圳团队有可能会和那边的人一起赚公司的钱。我们也不怕,我们在深圳那边安插的都是自己早期的兄弟。”
目前友加凭借预装可以达到每天2万的新增装机量。胡铸韬觉得预装不是捷径,其实他很清楚,有些应用是拼装机量的,而大部分应用是拼活跃度的,友加属于后者。
“如果装机量大,可以通过改运营、增强用户体验来调整产品,沉默的装机量也可能被激活,但是你要是装机量上去还是需要一些方法的。做产品还是要靠综合素质。等哪天有口碑了,预装和下载再互相拉动。”
胡铸韬不怕提出一些尖锐的看法。他觉得比起陌陌来说,友加的用户是更适合陌生人交友的。“这就有些像腾讯微博和新浪微博,在腾讯上总能看到有人说‘今天这么多人加我好开心哦!’‘莫名其妙,怎么这么多广东人加我咧?’这些人的确有些俗,喜欢加来加去,没有太多社会地位,什么都会聊,甚至说男孩12点上友加,女朋友在旁边都不会生气。做这种产品,不用从高端开始传播,不需要造势,因为这个产品和这批用户都绝对归属于彼此。”
他有自己的产品观:“原来互联网圈子的创业者比较讲究理论,学习硅谷模式,我觉得中国人产品能力远远比不过硅谷。硅谷一些产品看起来UI设计挺烂,但是就是有很多人用,产品本身应该有自病毒式传播性、自运营性,人家的产品设计是埋下伏笔的,否则不会在6个月到1年内零成本带来口碑。但是北京那边的圈子更重视用户体验,比如品位、色调、体验,通过身边朋友做传播,其实是品牌传播路线,不是产品本身自己的自病毒式传播。UI和所谓用户体验反而是最浅的。”
“有时候我觉得移动互联网的人才反而应该在杭州、广州、上海找,就是做电商、网游、支付那帮人,就是所谓自运营性,产品的调节能力、数据敏感性特别强。”眼下胡铸韬正希望友加往“自运营性”的方向发展。