西藏电力公司举行“95598”呼叫中心管理及业务移交仪式

　　10月19日，西藏公司举行“95598”呼叫中心管理及业务移交仪式，标志着公司供电服务中心建设工作取得新进展。西藏公司总经济师裴新民出席仪式并讲话，公司各有关部门及拉萨公司、电科院负责人出席仪式。

　　移交仪式上，裴新民充分肯定了拉萨公司两年来在“95598”呼叫中心建设和运营方面取得的成绩，对电科院供电服务中心筹建工作表示满意，并要求拉萨公司一如既往地支持供电服务中心的建设与管理。裴新民指出，供电服务中心的建成，将有利于公司供电服务水平的进一步提升，实现供电服务工作的科学管控。他强调，“95598”是公司面向客户的统一供电服务平台，是展示公司整体形象和服务水平的重要窗口，电科院要进一步加大“95598”运营管理工作，加强横向沟通，健全内部协同机制，完善相关制度流程，不断提升员工素质和服务水平，推动“95598”服务再上新台阶。

　　电科院负责人表示，将认真领会和落实裴新民总经济师的讲话精神，严格按照国家电网公司和西藏公司有关制度和管理规范，认真总结拉萨公司运营管理经验，完善机制，落实责任，加强对95598服务的管控，做好运营管理，确保95598管理、业务平稳过渡，有序衔接，确保业务正常运转。