电影《听风者》描述眼盲的主角因为有着过人听力，所以能够听到敌方摩斯密码的频率，让军事上无往不利；真实版的电影情节也在台湾上演，台北市劳工局订于10月5日举办微电影“ 视障话务员，很高兴为您服务”影片发表会，透过真实故事改编，来鼓舞更多视障者。
视障者都有着过人的听力，电影《听风者》即是以此为主题。
视障者天生有着敏锐的听力以及傲人的记忆力，电话服务值机工作正是可发挥专长的工作之一，依身心障碍者权益保障法规定，机关（构）及公营事业办理咨询性电话服务工作，电话值机人数每10人应进用视障话务人员1人。
台北市劳工局表示，为了保障视障者的工作权，并协助本市公共部门及民间单位进用，今年度与已聘用视障话务员之公共部门合作拍摄倡导影片，期待透过影片的公开播放，真实的成功案例来鼓舞更多单位进用视障话务员。
目前台北市已有许多公共部门呼叫中心聘用视障话务员，如入出国及移民署、台北市国税局、台北市民热线1999、台北市立联合医院、台北自来水事业处、台北大众捷运股份有限公司及台湾土地银行等，当市民朋友因生活大小事感到困惑拨打呼叫中心客服电话时，话筒的另一端，有可能就是专业的视障话务员为您解决问题。
此微电影是以台北大众捷运股份有限公司为故事背景，透过视障话务员协寻民众遗失物，成就了一段美丽的幸福，视障话务员不放弃的认真和坚持，更是串起这部电影最重要的元素。视障者或许视力有所缺陷，但只要透过辅具的协助以及充分的教育训练，他们一样能扮演好工作上之角色，未来期待公共部门及更多的民间企业一同进用视障话务员，和台北市劳工局一同促进视障者就业。
