一名二级宽带运营商的业务人员这样向《中国科学报》记者介绍，“你想啊，就如同好几家用抽水机从井里抽水一样，使用的人多了，每户在同一时间抽到的水自然就少了”。
一位运营商向记者表示，宽带用户几乎很少会同时在线上网，因此闲时测速其实很快。当然，这些二、三级小型宽带运营商虽然可以让网络普及率大增，但一旦出现上网高峰，小区网络就会变慢，引来用户大面积投诉。
科学松鼠会成员、通信专业博士“奥卡姆剃刀”向记者介绍，小区使用宽带的用户数由运营商自己决定，需要考量两个技术参数，即估算高峰期同时上网人数以及用户每天上网时长。人越多，时长越长，运营商就应该控制用户数量。但实际上，运营商把有限的宽带资源卖给尽量多的用户，以此摊薄运营成本，实现利益最大化。“从技术体制上来说，这种现状无法改变，因为带宽是运营商给定的，但是统计值是动态的，存在误差。随着宽带上网的普及，忙时带宽的抢夺会越来越严重。”
“最后一公里”的争夺
事实上，围绕使用谁的宽带，小区物业、运营商也在展开一场“看不见的战争”。小区的宽带建设涉及物业、电力、用户等方面，“最后一公里”的接入集合物业、房地产开发商、驻地网运营商等多个利益体，各方的利益博弈使小区宽带接入障碍重重，成为宽带建设和发展的拦路虎。
这种争夺不但与网速的快慢有关，也与上网的费用有关。前文提及的李先生所遭遇的“不同的小区需使用不同的宽带”，就是这一现象的集中反应。
李先生原来居住的柳芳南里可以使用歌华宽带，因歌华宽带已和物业建立了联系，允许安装；而李先生现在居住的小区，歌华没有和物业达成协议，其网络业务则由另外的宽带公司接管。而这种不同的运营商占据不同小区的情况，在新建小区更为常见。有些二级运营商还在小区开发期间就直接找到开发商进行合作，将其他宽带运营商提前排除掉。
另据北京联通工作人员介绍，此前其在北京推广的“光纤入户”，无论是新建小区的房产开发商，还是老旧小区的物业部门，都会向运营商索要入场费、设备操作间费、施工配合费等，有的还要求运营商在宽带收入上给予分成。这种现象在二、三线城市很少出现，所以二、三线城市的网费往往比北京、上海等大城市便宜。
北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋此前接受媒体采访时表示，宽带“最后一公里”的问题之所以存在，主要是物业公司对市场资源的垄断比较严重，致使市场混乱，企业违规行为多。
