近日，随着保监会一纸批文的公布，国内获准经营电话车险的公司数量已增至19家。自5年前，平安产险在国内率先获批开展车险电销业务至今，电销车险始终扮演着引领整个车险行业服务升级的重要角色，而产品服务的领先，或许正是电销车险能够在金融危机中，始终保持逆市上扬的原因。
据保监会数据统计，2012年上半年，平安产险来自新渠道的保费收入为131亿，保费增长36%。在市场需求的推动下，诸多车险理赔服务乃至用车保障服务，被作为电销车险的附加价值，推送到客户面前。而作为中国第一家电销车险企业，中国平安在推动行业“服务升级”突围“价格战”的过程中，发挥了重要作用。平安直销车险在国内率先承诺了从“交齐理赔资料”到“赔款划账”的时限，近期又颠覆行业流程推出了“先赔付、再修车”服务，国内率先推出了“一袋式”上门代收理赔资料服务，免去了车主在理赔途中的奔波。平安还领先于行业推出了免费的百公里非事故道路救援服务，如今该服务已成为了国内领先险企的服务标配，而平安仍在免费救援距离及现场抢修服务等方面保持领先优势。
