本次论坛由上海软件协会主办，主题是贯彻党的十八大精神，“创新、服务、高端”，着力上海“名企、名人、名牌、名园”的建设，进一步推动上海软件向高端发展，为上海创建“国家软件第一名城”助力。据悉目前上海软件行业从业人员约有35.3万人，大家都在关注软件精英们的新动态，每年举办的软件创新论坛也成了展示和交流的最佳平台。
据CTI论坛了解，维音数码的数字化声像记录系统（VisionLog），能够实现对呼出和呼入电话的录音，并同步截获座席在通话过程中所阅读的电脑显示屏图像。VisionLog支持对多路电话通话进行录音、监听和查询，并通过IE浏览器回放通话记录全过程；还可同步截获和保存电脑屏幕图像，在需要的时候调用查看，真正的达到边听边看。
维音作为上海的高新技术软件企业，拥有丰富的自主研发的呼叫中心软件产品及解决方案，其中包括VisionLog（声像记录软件）、VisionQA（质检软件）、VisionView（大屏监控软件）、VisionWFM（智能排班软件）、VisionKBM（知识库管理软件）等，以及可根据行业灵活定制的VisionCRM平台。维音为许多世界500强企业提供呼叫中心专业服务和解决方案，赢得了客户的一致认可及好评，维音致力于满足各行业的客户需求。
