此次用户末端装维员新技术培训内容含：《计算机及网络》、《宽带接入技术》、《末端线路及附属设施》、《装维新技术》、《服务规范和流程》等。培训教案除省分统一编制内容外，郴州铁通还根据自身情况，组织有关技术骨干编写了部分补充内容。在培训过程中，安排了分公司内训师及相关岗位技术骨干进行讲解和辅导，每节内容培训完后，还组织了应知应会考试，取得了较好的培训效果。
因接近年关，各部门生产经营任务比较重，此次培训基本上都是利用晚上或双休日时间进行，但参培人员的学习积极性很高，大家纷纷表示：利用休息时间参加新技术培训，为自己“充电”，很值！
