（录音质检）
描述：将通话录音和通话结果进行关联，质检员登录质检中心后可以灵活根据通话结果状态如不需要、成交、驳回等来播放录音进行质检，减少工作量，提高工作效率。
客户资料管理方便
公司没有客户资料管理系统，每天大量的客户数据需要人工分配到坐席，耗费时间长；客户资料没有分类管理，坐席查找客户资料麻烦。
通过讯呼信息系统的客户资料管理功能，管理员直接把客户资料批量导入系统中，按照不同分配策略分配到班组或个人，也可以将分配出去的客户资料回收再分配。
坐席可以按照客户情况进行分类，坐席通过界面的多条件查询功能输入不同的查询条件即可查出相关客户资料。
坐席可以在客户信息界面查看到相关联的通话录音、营销话术、预约提醒、短息管理、工单管理、跟踪记录等信息，方便坐席查看信息。
（客户分配）
描述：可按照多种策略分配或回收客户资料，简单高效。
（来电弹屏）
描述：客户来电或坐席去电弹出客户信息，并可查看过往跟踪继续、录音、预约、短信等信息，在客户信息中还可以对客户进行分类。
