“Avaya在全球已经售出超过1000万线IP Office系统，企业客户超过30万。此外，我们的IP Office还专为中小型企业设计预装了先进的统一通信和联络中心应用。”Avaya小企业和中型市场解决方案高级总监Bradley Gifford说道。
Avaya IP Office是Avaya面向中小企业实时协作的旗舰解决方案。这个面向中小企业的统一通信解决方案，在过去两年里保持了强劲的增长势头，Avaya IP Office的销售增加了50%。
据了解，Avaya统一通信产品方案根据不同的用户群设置了不同的平台：Aura平台和IP Office平台。前者可以满足一些规模较大而且对客户化应用较多的企业，一般是250员工以上的;IP office则可以满足中小企业的需求，尤其针对定制化应用要求不多，希望快速部署，对价格相对敏感的企业。
“根据全球整体市场的发展，中型市场发展的步伐会比大型企业速度快，所以我们利用IP office，满足中型和小型客户的需求。”Bradley Gifford表示。中小型企业正呈现出较高的增长势头，这一市场占Avaya全部销售额已超过 20%。但是，看整个市场，SMB在业务的增长方面比大企业用户要快很多，所以Avaya相信IP Office的比重会保持增长。
在Avaya看来， 中小企业对于统一通信跟移动办公的需求比大企业更强。因为大企业有办公楼，员工都在办公楼工作，而中小企业的员工，每一个人都是销售、每一个人又都是售后，身兼多职。他们面对的合作伙伴以及供应商往往比较细化、零散，所以他们对于移动办公能力的要求，要比大企业更高。
为了使Avaya在统一通信市场具有更强的竞争力，在过去几年中，Avaya通过一系列的收购来完善自己的解决方案实力。
例如不久前，Avaya收购一家视频软件公司Radvision，该公司视频软件支持手机、笔记本或平板电脑，等多种终端，且容易使用。这将增强Avaya在统一通信市场的整体实力。
Bradley Gifford表示，2013年初，会有一些IP office跟视频或者跟Avaya其他产品捆绑来推出全新的产品。目前Avaya可以提供最完整的方案，包括联络中心，统一通信，视频，网络，安全。
“我们可以提供针对中型和小型企业的联络中心、统一通信、视频、网络与安全整体解决方案。往下的六到十个月，我们会把IP office的功能加强，会跟企业版本的Aura基本一致，以此来扩大我们在SMB市场的份额。”Bradley Gifford说道。
