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车险电销关键词:电销中心

2012-12-28 09:44:26   作者:   来源:凤凰网   评论:0  点击:


  从电销车险的业务流程来看,电销车险要想能够成为公司业务的重要一块,需要产险公司拥有一系列完善的配套机构,需要电销中心和落地机构的配合。对于小的产险公司而言,即使开展电销业务,其效果也不显著。因此,相对而言,更看好机构搭建比较完善,服务提供更加出众的大型产险公司。

  与国外市场对比,我国保险产品的电销仍然处于起步的阶段。例如目前保险公司在销售上主要依靠呼叫中心的主动呼出,而不是消费者的呼入;另外,目前电销主要是保险公司建立呼叫中心直接开展,仅属于保险公司直销渠道中的一部分,而在国外例如美国,电话、互联网已经不仅为保险公司利用,也成为保险代理人、经纪人的一个重要工具,电销渠道与中介渠道已经相互渗透,相互补充。

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