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移动支付:Square向左,拉卡拉向右

2013-01-11 09:48:39   作者:   来源:第一财经日报   评论:0  点击:



  在拉卡拉刷卡器还未上线时,孙陶然就奔走在各大银行间,探讨可能的合作模式。银行当然不可能充当拉卡拉刷卡器的贩卖机,经过几个试点银行的销售后,孙陶然决定将自己的刷卡器定位为增值赠品:银行花钱购入拉卡拉刷卡器,并以积分换购、会员礼品、办卡赠送等方式送给顾客,而拉卡拉负责一切后续服务的开发。

  各个城市的三大运营商是拉卡拉刷卡器的第二类合作者,用户可以充值换购的方式获得刷卡器。无论是银行还是运营商,都是拉卡拉近7年来积累的合作资源,达成合作的速度非常迅速。

  拉卡拉看起来将实现1000万手机刷卡器销量的宝押在了手机生产商身上。孙陶然希望拉卡拉手机刷卡器能够成为手机配件,拉卡拉可以帮助手机厂商做联合品牌的刷卡器。目前跟随小米一起卖出的拉卡拉刷卡器的背面,就印着小米标志。

  “现在还只是刚开始,我们还在跟合作伙伴做准备工作。2013年,我们会与更多的手机厂商合作。”孙陶然称拉卡拉目前的合作伙伴除小米外,马上还会有联想、诺基亚、三星等。他希望拉卡拉刷卡器能搭上手机品牌庞大的用户群,实现爆发性的增长。

  但将希望过多放在手机厂商身上也是个有风险的事情。虽然Square是过去一年中最热门的移动支付公司,但移动支付目前有诸多的可能性,Square这类公司只是其中一个选项。比如Google等公司极力推动的NFC支付、条形码或者二维码移动支付、手机图像识别支付技术等,都可能成为未来移动支付的主流技术。

  目前承担手机刷卡器主要销售任务的还是拉卡拉官网和其400销售服务热线。“但无论如何,用户或者合作伙伴们一定要承担成本,尤其是我们的便民服务成本。”拉卡拉的优势毕竟还是过去7年在全国开拓的便民服务,并且“任何一家公司要拓展便民服务,花的时间和精力不可能比拉卡拉少”。

  孙陶然也不认为手机刷卡器存在什么技术壁垒。虽然Square创造性地将信用卡磁条信息转换为了音频信息,这样刷卡器就能将3.5mm的耳机插口当做接入口,不过这个技术显然没有那么困难。  

  孙陶然的策略还是将拉卡拉的重点放在便民服务的拓展上。这个公司在全国已经有了100多个分公司,其中两三百人规模的分公司有30多个。这些地面人员除了销售,还要配合总部的70多人的便民金融服务部门开拓新的业务。现在拉卡拉每天都有新业务内容或业务城市上线,而每两周就会有一个新的业务板块上线。新业务最终会排期进入后台调试,最终上线。而附着在整个后台上的,是拉卡拉的四条业务线:公共便民终端产品、商用收单POS机产品、个人支付产品、用户经营部。

  刷卡器隶属于个人支付产品,这个条线还有2010年就上市的家用迷你刷卡器、2011年上市的超级盾和刷卡电话。孙陶然划出了拉卡拉的两个拳头业务,商户和移动支付,与一年内就做出12万商户的POS机相比,个人用户数量更大、交易额却更小,然而拿来吸引他们的服务也要更多。

  2012年拉卡拉上线的三个重点服务是北京交通罚款缴纳、转账汇款和电影票、彩票等O2O业务。在以往,给拉卡拉带来最大交易额的是信用卡还款,现在终于添加了一个重要的转账汇款业务。

  拉卡拉之前一直在跟银行谈判这块业务,直到2012年才达成合作—这是个不错的时机,孙陶然带着拉卡拉的5000万用户和6万个网点,有了更多的谈判优势。目前来说,拉卡拉的转账汇款业务的手续费是同类产品中最低的,单笔转账最低2元,最高10元—有些还低于银行自己的手续费。

  这样的规模优势也体现在北京交罚业务上。这块硬骨头孙陶然啃了7年。过去人们要缴纳交通罚款,必须使用工商银行的卡去指定地点,排队、充值和记住密码都让人烦躁。而目前,拉卡拉成了北京交通局的唯一一个合作伙伴。这是拉卡拉黏住新老用户的筹码。类似的业务也在其用户经营部门产生,孙陶然称之为会员团购。譬如说小米2上市时,购买者在小米官网上可能抢不到手机,但拉卡拉用户能在拉卡拉官网上以更优惠的价格抢到。

  现在拉卡拉的便民终端不再需要自己垫付硬件钱,一些非大型连锁店,需要缴纳3000元加盟费才能申请使用拉卡拉的产品。而POS机的硬件收入亦不成问题。孙陶然也在考虑一些新的商业方向,利用便民网点和手机刷卡器做点别的,比如说LBS和O2O业务。

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