1月23日电 快餐业者为了让消费者不用出门，即可享受到热腾腾的餐点，推出快速外送服务。据台湾今日新闻网报道，有台湾消费者发现，知名快餐业者麦当劳现在的订餐专线接线专员，似乎有“大陆口音”，也无法用方言沟通，有网友直呼“好奇怪”。
对此，麦当劳业者表示，因为自1月21日开始，已将电话订餐外包给香港电讯服务业者，若是台湾消费者想用方言点餐，则需向专员留下电话后，再由台湾员工回拨。
目前数家大型快餐业者，仅麦当劳将订餐专线转移外包呼叫中心服务商，其它业者的客服仍将订餐专线设置在台湾。但有网友认为，若是最后所有的快餐业者都将专线转移，用方言点餐还需多经过一道手续，相当麻烦。
