据相关统计显示，从2009年第四季度开始，移动通信数据流量就已经超过了语音流量。根据预测，到2015年全球的移动数据业务将比2011年增加26倍。移动数据流量业务增长，带来的是对长远布局的思考。中国工程院院士邬贺铨表示，“电信业务正在趋向于互联网化。”
近期，一款被称为“目前唯一一款基于运营商云网络能力的智能通信应用”——云雀，在各大应用商店受到了手机网民的广泛关注。它是广东联通针对用户的需求而推出的一款智能通信APP应用。
在移动互联网飞速发展、手机用户需求逐步智能化的今天，“云雀”这类型产品的高调出现，似乎释放了运营商传统通讯业务向移动互联网过渡的信号。
然而，运营商在移动互联网时代应该扮演什么角色呢，是智能管道的提供者?是平台运营的主导者?还是移动信息化的引领者?
传统通信移动互联网化
如今，3G烽火正酣，4G蓄势待发。然而，在移动互联网时代，传统电信运营商面临着不少困局：网络压力不断加大、硬件创新较少参与、流量费用成为众矢之的、规模个性难以兼顾等。同时随着应用商店以及各类社交应用的出现，运营商传统的话音、短信等核心业务证遭到移动互联网的新业务所蚕食。
工信部历年发布的统计数据也能印证这一问题。以移动通话为例，截至2012年11月移动电话通话时长合计25210亿分钟，比上年同期增长12.8%。而2011年11月的同比增长则为16.4%，2010年11月是22.7%。
运营商一方面要修好管道，另一方面要做好流量经营，如何布局移动互联网业务成为运营商关注的重点。三大运营商也开始意识到改革的必要性，并加紧布局移动互联网的步伐，力争在概念引领、技术引领、行动引领等方面当好移动信息化的引领者。
在移动互联网的困局中，电信运营商必须直面挑战，寻求出路。针对这样的情况，广东联通以用户需求为基点，以云计算为技术支撑，紧追“云”步伐，推出了一款智能通信APP应用——云雀。它以个人中心、云通讯录为核心，将传统通信能力与云服务无缝结合。
积极转型 打通产业链
目前国内3G用户总数已经达到2.21亿户，3G渗透率整体突破20%。从国内移动通信市场本身来看，三大运营商的移动用户数已经突破11亿。相比一些内容和平台提供商，运营商需作为智能管道的提供者，贯穿整个产业链，利用这个优势可以更好地实现营销整合。
同时，电信运营商都清醒认识到，移动互联网领域要有所作为，既不能走传统运营商的老路，也不能采取简单跟随的做法，而要立足自身优势，探索新路径，寻找新增长。
云雀将电信的传统业务与互联网的云端相结合，无疑是精彩的一笔。它不仅仅是通信录与云存储，而是一个个人中心，小窗口串起大世界，是面向未来的个性化门户。云快传和云同步可以将手机终端的各种文件上传到云端，突破手机空间存储限制，支持向任何手机发送，多个终端通讯录，换手机、丢手机，即可从云端通讯录完成通讯录的恢复，拿出了足够开放和包容的态度。
“云安全”、“云快传”、“智能通信”…从云雀这一系列的标签中，人们嗅到了浓浓的互联网味道。“云雀是款平台式产品，包含了很多移动互联网趋势性元素，例如‘云安全’，这是整个业界都在关注的热点。”有业内人士表示，大力发展移动互联网业务，避免沦为纯“管道”的思路，已经成为运营商的共识。云雀这款产品彰显的是中国联通积极转型，并希望打通产业链各个环节的决心。
随着网络技术的飞速发展，用户可感知的网络差异越来越小，但用户对终端性能和应用丰富程度的要求却越来越高。移动互联网的总体特征是既融合又竞争，产业链相互交错，传统互联网和电信企业纷纷涉足其中，应用种类不断丰富。通信企业针对用户需求，提升用户体验，加快转型是其面对竞争的最佳选择。
