医疗电销应用平台主要包含三部分功能模块：前端座席应用平台、部门协同应用平台、后台运营管理平台，通过这三部分的功能模块的应用，为客户打造销售扁平快、客服有保障、部门协调齐、管理有措施的信息化应用平台，全面提供的客户的工作效率和销售业绩，并通过有效的客户管理和部门协同机制，提供客户的服务水平和客户满意度。
前端座席应用平台功能包括：座席工作台、数据应用、客户管理、客户维系、工单应用、工作流、知识库、办公协同等，帮助座席合理开展电话营销业务，并通过完善的客户管理和协同办公功能为客户提供周到的服务支持；
部门系统应用平台：应用部门包括技术部、售后服务部、市场部、营销部、管理办公室等部门，各部门根据工作职责与分工进行协调工作，应用内容包括工单处理、客户服务(安装服务、售后服务)、客户回访、市场计划、业务处理等；
后台运营管理平台功能包括：数据管理、工作分配/监管、业务管理、工单/工作流监管、工作统计、绩效考核等。
亿伦公司以自主核心技术和自主外包职场两大优势，可根据企业需求，提供一体化呼叫平台（CallCenter+CRM）和一站式外包服务（职场建设、系统平台、人力资源和运营顾问等）。呼叫中心产品研发中心位于北京，产品线包括电话营销系统、预测外呼系统、电话客服系统、标准CRM软件以及运营管理软件。呼叫中心服务外包中心位于江苏省镇江市，是镇江市服务外包龙头企业，业务范围包括席位外包、人力外包和全业务外包。
