CTI论坛(ctiforum)2月21日消息（记者 杨毅):大中华区领先的 ICT (Information and Communications Technology) 服务供货商第一线集团( http://www.dyxnet.com )宣布，2012年集团整体收入较2011年同比强劲增长40%，此强劲增长主要归功于 MPLS VPN 及外包呼叫中心业务的出色表现。其中 MPLS VPN 业务收入同比增长达35%，而外包呼叫中心业务收入增长则达40%。
第一线集团创办人及行政总裁文立先生表示：「年度收入强劲增长高达40%，对集团的所有员工均起了很大的鼓舞作用。这是集团在过去5年获取最佳的业绩，这印证了集团布局大中华区市场所采用的策略正确。凭借在 MPLS VPN 及外包呼叫中心服务的出色表现，集团成功获得多家大型企业支持，新增的知名客户包括欧莱雅、Clarks、戴德梁行、Hugo Boss、费列罗、F5 Networks 及维他奶，彰显了我们优质的服务获得客户认可。」
在2012年，外包呼叫中心业务仍是第一线集团收入增长幅度最强劲的业务，增长达40%，当中又以餐饮业最为突出，增长高达150%。第一线集团于2012年8月与青岛经济技术开发区管理委员会签定合作意向书，携手于青岛设立呼叫中心及云端计算平台。
展望未来，文立先生续道：「为了紧贴最新的 IT 趋势，同时维持集团的业务增长，我们必须强化现有服务并不断开发新的产品与服务。在经济前景尚未明朗的环境下，第一线集团仍推出了『云架构数据中心 』(Data Centre Cloud, DCC) 服务。该服务不但是集团 T3-T4 等级的数据中心方案、更是一个企业级基础设施即服务 (Infrastructure-as-a-Service, IaaS) 平台、同时也是一站式电子商务基础设施方案，并配合 MPLS VPN 骨干为强大后盾，按客户所需提供云端运算、云端寄存、云端储存和操作系统。除了云架构数据中心外，外包呼叫中心将推出软件即服务 (Software-as-a-Service, SaaS) 平台，其亦会成为集团于2013年的重点项目。这两项令人雀跃的项目详情将于稍后公布。」
关于第一线集团
第一线有限公司成立于1999年，为知名的大中华区领先的 ICT (Information and Communications Technology) 服务供货商，提供国际网络 (MPLS VPN 服务组合)、互联网连接、数据中心、统一通讯、互联网保安及外包呼叫中心等服务。服务范围覆盖多个主要的大中华及亚太区城市。第一线提供创新、专业及可靠的服务，透过优质的 IP 网络服务及解决方案，竭力为大中华区的企业用户提高生产力及增加盈利。
第一线服务覆盖亚太地区700多个城市，及超过7,600个MPLS VPN网络连接据点，托管客户设备达7,800多台，服务广泛覆盖中国大陆、香港、台湾、新加坡以及越南。第一线是大中华区首批获得本地 ISO 27001:2005、ISO 20000:2005 及 ISO 9001:2008 信息安全、国际 IT 服务管理以及国际质量管理认证的 ICT 服务供货商。获取的国际认证均代表第一线对客户提供优质信息及通讯技术整合服务的承诺。
