融合之路
通信产业已经变得越来越复杂，进入者越来越多，运营商未来的商业模式面临着多种抉择，中国信息经济学会理事长杨培芳表示，社会陷入了两元对抗的哲学误区，亟须多元协同新经济思维底层设计。运营商与OTT除了对抗，协同合作融合发展更为重要。
跟进OTT业务是运营商搭建智能管道，实现数据业务流量经营的必由之路。智能管道不是说运营商什么都要做，而是需要有选择有侧重的布局。例如在云计算方面，运营商有独特的优势。
中国移动研究院院长黄晓庆表示，运营商OTT困境是由于长期的研发和运营分离导致的，到了云计算的时代，运营商可以通过自主的研发、开元的研发、产品级的标准体系的研发有效完成这些工作，建立新的云级产业链和新的生态环境。
从全球的发展趋势看，绝大多数运营商走的是“相关多元化”之路，围绕信息化提供增值服务。三大运营商看起来也正沿着它们的轨迹发展，比如中国电信八大基地、中国移动九大基地、中国联通努力开展流量经营、打造一体化电子商务，只是领域各有不同，速度有慢有快。
不过这种“相关多元化”的发展思路也在遭到一些学者的批评。杨培芳认为，运营商陷入了“面多了加水，水多了加面的实用主义误区”。“有人认为过去是管道为王，电信靠管道赚了钱，许多部门就拼命想进入电信领域，靠管道赚钱。将来是内容为王，电信企业又拼命想搞信息内容。实际上未来发展方向既不是管道为王，也不是内容应用为王，而是一个合理分配产业价值链的新的社会分工体系。”
但是，这个“产业价值链的社会分工体系”的具体形态究竟是什么样子谁也说不清楚，所以也就无法定位未来电信运营商在产业链中的具体位置。
规模庞大的运营商正在努力变轻，而轻型的互联网公司正在变重。有学者提出，经过融合发展，无论是电信运营商、还是提供OTT业务的互联网公司，未来都是大数据运营商，构成信息服务的共同体，电信运营商可以作为“信息银行”的角色负责数据的托管和流通。
■观点交锋
中国移动董事长奚国华：OTT比传统通信更可怕
互联网业务的异质替代作用日益凸显，不仅对短信、彩信形成替代效应，而且大量分流了语音业务。产业价值正逐步从管道向内容、从通信网向互联网、从话音服务向信息服务转移。对运营商来说，与互联网企业之间的竞争，将比传统通信领域的竞争更激烈、更严峻。
中国信息经济学会理事长杨培芳：多元协同看OTT
通信业未来的发展既不是管道为王，也不是内容为王，应该是一个合理分配产业价值链的新的社会分工体系。运营商与OTT的关系社会学者多数陷入了两元对抗的哲学误区，亟须多元协同新经济思维底层设计。
清华大学战略新兴产业研究中心主任吴金希：运营商应向OTT弯腰
OTT问题的核心在于网络对传统电信的颠覆能力，自从智能手机普及以来，这个问题越来越明显。不过电信网络市场优势仍然存在，可以利用这些优势与互联网OTT展开深度结合。电信运营商必须放下身段来考虑未来的商业模式。
中科创想智慧城市研究中心副总监洪格：运营商更适合服务角色
在OTT时代，电信运营商一方面要扮演好通讯管道的角色，确保自己始终在OTT生态系统中扮演重要角色;另一方面联手OTT供应商，提供创新的个性化的服务，促使OTT业务不断发展，运营商就能从中获得更多的收入，并反过来促进数据业务收入的增长。
