2013年3月21日，外交部长王毅专程来到外交部领事保护中心考察工作并与领事司的同志座谈。王毅强调，外交只有植根人民、造福人民，才能真正立于不败之地。全体外交人员，无论是否直接从事领事工作，都应随时倾听民众的呼声，坚决维护人民的利益。
王毅说，领事保护与服务是外交工作不可或缺的组成部分，是在以具体行动体现我们党以人为本的执政理念。领保与服务工作是外交部向同胞打开的一扇窗口，也是外交与民众交流互动的重要平台，关系到人民的切身利益与福祉，必须高度重视、持续投入。
王毅说，十八大报告明确指出要坚定维护国家利益和我国公民、法人在海外合法权益。这是党对我们提出的要求，也是我们的努力目标。随着我们国家的发展，走出国门的民众数量快速增长。自2010年以来，每年中国公民的出境人数以年均超过1000万人次的速度递增，去年已经达到8300万人次。保守估算，到2020年，中国公民出境将达到1.5亿人次，甚至更多。我国领保与服务工作面临的任务将越来越繁重。近年来，外交部领保中心和驻外使领馆每年处理各类领事保护案件近4万起，涉及数百万中国公民的人身安全和切身利益。从我们的公民踏出国门、走向世界各地的那一刻起，也许很多人并不知道，身后始终有一批人在默默关心和保护着他们。这批人就是我们的领保与服务干部。哪里有危险，他们就会冲向哪里；哪里有需要，他们就会出现在哪里。
