CrystalCall水晶呼为上海绿光打造完备的呼叫中心系统

　　伴随着生活的需求下，目前在市面上具有很大发展空间的是儿童市场，据调查，中国有2.3亿儿童，我国城市家庭教育消费占家庭消费的65.5%，有56.5%的家长把孩子教育投资列为第一位。儿童教育市场可谓潜力巨大。上海绿光教育培训中心（以下简称上海绿光）是上海知名的少儿培训机构，上海市通用少儿英语星级考04号、07号考点，上海青少儿英语口语培训领域的专家。成立8年多来，上海绿光通过优良的教学质量建立了良好的口碑，累计招收学员12万人次。学校秉承“专业成就未来，服务造就品牌”的理念，在青少年教育领域精益求精，一丝不苟，努力为孩子们提供优质的语言、考试培训和各类活动。上海绿光特别针对各年龄层次的青少儿量身订制了一整套专业的外教口语课程，设计了周密系统的英语口语提高计划。


　　上海绿光秉承“专业成就未来,服务造就品牌”的教育思想，借助于北京信普飞科科技有限公司提供的CrystalCall水晶呼产品解决方案和呼叫中心管理理念，打造完备的电话销售与客户受理热线，提高服务效率增强客户粘合度，提升企业综合运作处理能力。CrystalCall呼叫中心系统将来电咨询、人工服务、工单流转、录音质检紧密结合，为上海绿光实现客户来电咨询、订单受理、工单流转、录音质检等功能需求；特别是利用CrystalCall水晶呼提供的呼损电话查询与统计的功能，及时查找到漏接的来电信息。确保不错失任何一条商机。

　　北京信普飞科科技有限公司(SimPerfect)在CTI领域拥有15年以上的技术积累和项目经验。作为国内最早从事CTI领域的研究团队，整个团队负责建设的呼叫中心项目达近千个，建设的呼叫中心座席数量达上万个，有着丰富的呼叫中心项目开发和建设经验。

　　信普飞科秉承精品项目的理念，快速响应客户需求，并根据客户的需要贴身定制呼叫中心功能，帮助用户获得更多的客户，呼叫中心已成为用户提高工作效率的必备工具。在携手共赢同时，信普飞科与客户一同成长。

　　SimPerfect自主开发的BasicCall精品中间件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列产品，已广泛应用在教育、金融、政府、旅游、酒店和电子商务等行业，其中包括北京市政府非紧急救助中心、盛景网联、高思教育、清华大学、浙江大学、搜狐、金山软件、凯撒国旅等百余个项目。