兰州数字化“社管中心”昨正式运行
只要拨打12345民情通热线可享受周到的政务服务和生活服务
社管中心正式启动运行
不同画面切换和同步视频
民情通呼叫中心
关键词：数字化社管中心
集合信息资源共享、应急联动指挥、社会综合服务于一体的兰州市三维数字社会服务管理中心于昨日上午在组工大厦举行了启动仪式。今后，全市47部公共服务热线和生活服务热线将整合为一个“12345”平台，通过电话、互联网、短信、楼院长走访等多种渠道全面收集民情民意，受理群众提出的各类问题；全市的40多个业务部门和基层130多项工作也会统一整合为工作模块，如党建、综合治理、社会保障等，实现业务工作的无纸化办公，更好的服务民众。
据了解，兰州市三维数字社会管理服务中心自2012年9月开始筹建，投资1亿元，经过6个多月紧张有序的建设施工，系统调试，联网运行和近3个月的试运行，各项指标达到了“全国先进，全省一流”的建设标准，做到了“作息时间全天候，信息管理全方位，解决问题全过程，服务群众全身心”，具备了正式运行条件。该中心启动运行后，将通过12345民情通服务热线和便民服务网，为市民提供政务，咨询，生活三大类服务；通过调取覆盖全市的各类视频图像和人口数据等信息，随时掌握现场情况，做到对大型活动和突发事件的有效指挥；通过对全市各级各部门的信息，数据，视频监控等资源整合，实现信息资源高度集中共享，为全市经济社会发展和人民安居乐业创造和谐稳定的社会环境。
昨日，兰州市市长袁占亭在启动仪式上指出，此次启动的三维数字社会服务管理平台有三大特点，一是从基层开始试点逐步推开，其需求来自社区和老百姓；二是采取了广义的服务外包，有效节约了建设成本；三是将语音、视频、IP信息全部整合在一个平台。这在全国尚属首例，是推动‘数字兰州’建设，加快信息化在社会管理领域应用的标志性事件。
据介绍，兰州市三维数字社会服务管理中心“12345”依托社会管理和民生服务两大平台，通过强大的人口数据、法人数据以及空间地理数据信息库和各种资源整合建立了集城乡统筹、报警受理、指挥调度、综合服务于一体的信息平台，整合全市现有的服务管理平台以及各类社会资源，全面构筑“四级平台管理，六级网格服务”的总格局，是采用现代通信技术和计算机技术建成的集应急指挥、公共管理和社会服务于一体的全方位“大联动”共享平台。
国家工信部软件司司长陈伟出席了昨日的启动仪式，他表示，这个平台真正的创造性在于，把软件和信息技术服务与面向社区千家万户提供信息、提供强有力的社会管理有机地结合在了一起。此外，从拉动信息消费的角度而言，这一创举同样具有示范意义。
另悉，“三维数字社会服务管理系统标准应用联盟项目签约暨高峰论坛大会”昨日下午在组工大厦举行。兰州北科维拓科技股份有限公司分别与兰州市七里河区人民政府签订“民情流水线”工程和三维数字社会服务管理产业联盟推广中心暨软件园建设合作协议；与兰州城市数字建设办公室，兰州大学、兰州理工大学签订“民情流水线”三维数字社会服务管理系统重点实验室合作协议；与中国电信甘肃分公司、中国移动甘肃分公司、中国联通甘肃分公司分别签订三维数字社会服务管理系统战略合作框架协议。昨日，该公司还与立得空间信息技术股份有限公司、航天数字传媒有限公司、众力北斗卫星导航信息服务有限公司、神州数码控股有限公司、甘肃广播电视网络股份有限公司、北京超图软件股份有限公司分别签订三维数字社会服务管理系统战略合作框架协议。在随后的论坛上，国家工信部软件司司长陈伟，北京市科委副主任、北京市科学技术研究院院长丁辉以及联盟成员单位代表立得空间技术有限公司董事长郭晟还就数字科技在社会服务管理创新工作方面的应用和前景进行了观点阐述和交流。
