接处警流程(可根据用户需要灵活设置,更改)
2.应急指挥调度系统介绍
如上图所示,系统整体部署共分为三级架构,分别为省级总队指挥调度中心、地市级支队指挥调度中心和县区大/中队指挥调度中心,以及各单位值班、执勤现场人员,系统内所有设备均部署于公安IP专网内,通过专网实现远程多级、分布式部署。全面协助总队机关、支队、大队、中队建设应急救援指挥系统。总队具备最高权限,对下属支队、大队、中队具备管理调度功能,按照级别支队对中队具备管理功能。
三、 优势分析
1. 实现了警种互动,便于集中统一指挥。“三台合一”彻底改变了以往多头指挥的局面,使指挥中心报警服务台真正成为公安机关接处警的总指挥调度台。在处置重特大突发案(事)件、事故时,能够打破警种和部门分工界限,及时指挥、调度有关警种和单位快速出警处置,实现了各警种互动,大大提高了公安机关处置重特大案(事)件、事故的能力。
2.避免重复投资,实现了人、财、物的效益最大化。实行“三台合一”,集安市公安局充分利用现有的接处警设备和资源,节约了大量建设资金,减少了接警人员,提高了用警的效率。特别是合并后警情处置权限的合理划分,使报警服务台可根据警情性质和严重程度合理调配警力,既节约了警力,又节约了物力。尤其在交通、火灾事故的处警中,由于有效缩短了出警半径,不仅避免了长途出警耗费物力、人力的问题,而且保证了处警效果。
3.提高了接处警效率,方便了人民群众报警。多个报警号码并存,不仅不方便群众报警求助,而且重复报警现象突出,造成接警工作量增加。“三台合一”后由报警服务台统一接警和指挥调度,实现了多警种协同作战,提高了出处警速度,充分发挥了指挥中心在公安机关快速反应机制中的龙头作用。
4.有效减少无效报警量,减轻出警压力。由报警服务台集中受理报警,有效避免了群众重复报警、公安、消防重复接警的数量,对一般的简单交通纠纷、小的火警,先期到达现场的处警力量就可以处置,不必调动其他出警,使交警、消防警能集中力量应对大的交通事故和火灾事故。
5.加快了信息传递,实现了信息共享,为领导决策提供了更加优质的服务。“三台合一”后,报警服务台全面掌握刑事案件、治安案件、交通事故、火灾及各种突发事件、群众投诉等方面报警的受理、分流和处置,拓宽了信息渠道,减少了信息报送的环节,各类信息均能在第一时间内最先接到报告,从而提高了信息的时效性,有利于报警服务台全面及时地掌握辖区内的社会治安状况,不仅提高了公安机关驾驭社会治安的能力,而且为领导决策提供了更加优质高效的信息服务。