中国移动通信集团北京公司客服中心业务营销管理部，负责10086、12580、网站及电子渠道的运营。作为一个拥有三千多名员工的职能部门的经理，白弢负责整个客服中心营销方案的执行及监控, 同时还要把执行结果反馈给相关的职能部门。白弢每天要处理的问题不计其数，手机和笔记本电脑成为他工作时随身必备的工具。对于IT设备的选用，白弢会对公司的采购部门、IT部门提出严苛的需求。
虽然笔记本电脑仍是目前办公的“标配”，但像白弢这样每天要参加很多大大小小会议的移动办公人士来说，捧着个笔记本俨然是项“体力活”。
很显然，平板电脑是他不二的选择。不过，白弢也用过几个不同品牌的平板电脑，比较起来可谓瑕瑜互见。直到他使用了戴尔最新推出的基于Windows 8系统的Latitude 10商用平板电脑，用他自己的话来说——“就这么定了”。相较于以往那些偏重娱乐应用的平板电脑，Latitude 10解决了白弢“移动办公”的需求。
兼容才有应用
白弢所用的平板电脑，需要时时和公司的内网相连接，进行信息上传与下载、事件的报备和审批等日常工作。市面上的平板电脑，都是基于安卓系统或ISO系统，这些对白弢的工作来说，都存在着“兼容性”这个巨大的障碍。
