维权成本高 找回难度大
据了解，像蒋先生这样手机被盗异地换机的情况还有很多，他们对这种行为称作是“洗白”。他们的经历都差不多，而结果也大多是不了了之。
对于偷盗iPhone手机的小偷来说，刷机后当做二手机销售牟利低，但如果机器还在保修期内，则会将iPhone送至苹果正规维修点，换取新机器后再出售，一部手机转手至少可赚2000元。
与其他品牌手机维修时更换故障零部件方式不同，iPhone维修采用的是整机维修、更换模式。iPhone手机被分为3个部分，后盖、中间模块和屏幕，除了后盖不能换以外，其他两组部件都可直接更换，这等于换了一部新机。
更重要的是，被盗手机到总部“回炉”后，原来的机主也无法通过手机串号来追踪手机，相当于把手机彻底“洗白”了。如果是送到异地的苹果维修点，消费者更难找回手机。这也给警方执法增加了不少的难度。
售后成“销赃”渠道 苹果有过错
对此，有法律界人士认为，服务点在维修时，无法核实手机归属，在案件未定性的情况下，无法确定手机就是赃物。因此从法律上来说，苹果服务点并不构成对消费者侵权。但是另一方面，部分苹果服务点的这种做法，的确给犯罪分子以可趁之机。
另一方面，手机被盗当然是要报案，由公安机关帮忙找寻。但是就失主们目前的情况来看，报案后的确还存在很多具体问题无法解决，如果失主的确掌握充分证据也可以诉诸法律，但是为了一部手机到外地打一场官司，成本也不小。
此前，《IT时报》也报道了同样的案例，当时，上海泛洋律师事务所律师刘春泉表示，在《手机三包》中，第九条第一款规定，在三包有效期内，消费者修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。第二款意思是，如果丢了的话，不能以没有发票和三包凭证为由拒绝履行保修的义务。
苹果和苹果特约维修点对第二款的理解实际上曲解了法律的规定，虽说不能因为消费者没有发票和三包凭证而拒绝其保修要求，但最起码苹果方面应该看一下其他的证明文件，应该登记送修者真实的身份信息。如果说连这些都没有的话，苹果方面在法律上存在比较明显的过错。
不少iPhone被盗用户都认为，目前苹果的售后已经成了小偷的“销赃”渠道，二手手机店和苹果授权维修店的不规范操作，是漏洞得以存在的根源，如果二手店严格按规定登记出售人的姓名、有效身份证件等资料，必将大大打击盗窃嫌疑人的气焰。
还有用户表示，如不能尽快堵住被盗iPhone的“洗白”渠道，受损的恶果最终将通过用户，传导至苹果授权维修店，乃至整个苹果公司。
