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保险电销成扰民陷阱 市民个人信息被出卖

2013-06-09 08:41:05   作者:   来源:青岛广播电视报    评论:0  点击:


 

  “您好,我是××保险公司的,恭喜您成为我们的幸运客户,现在您可获得我们公司免费赠送的一份某某意外险,您可以免费试用,不需收取任何费用……”类似这样的电话,很多市民表示曾接到过。业内人士表示,电话推销保险成本低,方便快捷,但要提防被他人利用,套取个人信息诈骗钱财。

  天上掉的未必是馅饼

  “您好,我是XX保险的客服专员,经过系统评测,您是我们的优质客户,现在有一份专属的回馈活动给您。”不久前的一个下午,吴小姐接到了自称某保险客服人员的电话,而她的手机显示的号码也是400开头的客服电话。

  出于礼貌,吴小姐没有挂机,耐心听取了这位客服的介绍。“这次的赠礼内容很丰富,有两项,下面就由我为您介绍一下。首先是一份意外保险,为期1年,完全免费。只对我们公司的优质客户派送。”由于吴小姐酷爱旅行,平时出差的频率也比较高,所以她对这一项服务倒是有点动心。

  “第二项礼遇是一个超值的理财服务。您只需每天省下一点零花钱,每月向我们公司的账户存入一定金额的存款,存满8年后就可以全额拿回,还能享受到18%的收益。”此时,有些理财常识的吴小姐感觉有点“跑偏”了,“我以前在网上看过类似的推销手段,说是理财产品,实际上到手的是一张保单,所以我就直接告诉了客服人员我只想要第一项赠礼,对第二项计划不感兴趣。”

  让吴小姐没想到的是,客服人员告诉她,只有签约第二项理财计划,才能享受到1年的免费意外险。“客服还一个劲地问我,是对第二项计划哪里不满意,说这种机会千载难逢,总之,噼里啪啦说个没完。”面对客服人员的不断追问,吴小姐只好在明确表示没兴趣后直接挂断了电话,“也顾不得什么礼貌了,只想早早结束对话。”

  事后,吴小姐长了个心眼,她到网上查询了一下类似的理财计划,发现网友普遍反映实际花钱买到的是一份保单,而且年限从8年至15年不等,要到期“赎回”后才能获得一定收益,若中途想要退保,是无法拿到推介时所说的高额收益的。

  记者在调查时发现,和吴小姐想法一样的人很多,接到短信或电话一般都会不予理睬。“我们做过统计,打去赠送保险的电话100个里面难有1个被激活。”岛城一家保险公司的工作人员告诉记者,赠送保险的方式除了电话和短信赠送外,还有通过购买银行产品或者办银行卡的途径赠送的。然而,不论什么方式,激活率都不足1%。

  谁出卖了我的信息

  面对保险公司频繁的电话攻势,不少市民深有“被骚扰却又无奈”之感。

  “开会也打,吃饭也打,来电多到我都开始产生幻觉了,老是觉得电话响了,并且对方在我多次拒绝后还面不改色地问我什么时候再打来洽谈方便,本来以为加入黑名单就可以解决,回头一看,拦截电话比一天的来电还多!”深受保险公司电话之困的李成鹏向记者抱怨道,虽然他们态度好到没话说,可是谁能忍受这种“轮番轰炸”啊?

  “一般大家都知道,打电话时,对方直接将电话挂断,肯定是有事不方便接听。可是保险电销可不管这么多,执著的话务员一直都会打给你,直到接通为止。即使你说正在开会,对方也会不厌其烦地将要说的事情说完。”但实际上,比起一波又一波的来电“骚扰”,个人信息是否遭到泄露更让李成鹏感到担忧,“我从来没有跟这些保险公司联系过,我的个人信息又是谁泄露出去的呢?”李成鹏说,自己也多次询问对方如何得知自己的信息,对方都不正面回答,有的只说是通过行业的统一系统得知的。

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