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赛格导航呼叫中心 职能分工服务更精准

2013-06-17 14:04:59   作者:   来源:360汽车网    评论:0  点击:



  从上面的分组我们可以看到,赛格服务后台内容之大,覆盖安防、信息、导航等多方面,按职能来分工让服务更加精准,车主的电话进来会自动连接到对应的呼叫中心工作人员,为车主提供专业的内容服务。另外,赛格收到警报是确确实实会派人出警的,而且严格履行“丢车必赔”的承诺,将服务做到极致。

  赛格的服务之大不仅体现在庞大的内容上,更体现在专业的质量上。早在2008年,赛格导航就联手中消协首推GPS行业服务标准,对各种警情、导航、客户回访时间等都做了明确的规定,如收到盗警、欠压等报警需1分钟内通知到客户,受理劫警需监听1分钟以上确认是否误报,并在3分钟通知到客户,导航服务客户等待时间应小于1分钟……等等,都是赛格导航在多年服务经验中积累沉淀而来的。

  赛格导航拥有13年的服务经验,1000人服务团队,336个城市落地服务全面覆盖,36个分布式中心,1000万级承载能力,数字真实不做假,倾力为车主提供专业服务,成就真正的“中国好服务”。60万在网用户和超10年忠诚用户用事实道出了赛格的强大优势。

  赛格用一个个真实的数字塑造自己的“中国好服务”,成就专业汽车在线服务的良好口碑,千人导航、万人救援,共同谱写着赛格导航的服务之大。

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