作为数字海南信息亭项目的重要内容，海南公益服务咨询号码12341热线服务体系日前正式启动建设。该热线体系融合数字海南信息亭项目，打造12341便民（公益）服务呼叫中心，建设成便民服务、为民办事的现代化信息呼叫平台，计划年内建成启用。届时，省内固定电话和手机可直接拨打12341进行公益服务咨询。
据介绍，12341号码作为公众资源呼叫系统号码，功能定位为公益服务咨询，目前全国多个省市已开通使用。数字海南信息亭项目是我省国民经济发展信息化“十二五”规划以及信息智能岛建设中指定建设的民生重大工程专项，由海南瑞嘉三川数字信息技术有限公司投资3.5亿元，在全国首创推出“信息亭+公共自行车+数字海南一卡通+12341便民（公益）服务呼叫中心”的运营管理模式，在全省建设3300个数字信息亭，6000个多功能终端机和2500个公共自行车驿站，提供包括政务公开、政务服务、便民缴费、信息查询、数字海南一卡通、电子商务、商业联盟、免费骑行公共自行车等近400项便民服务。
