朗阁教育集团由“雅思二十年二十人”刘常研先生创立，于1999年正式落成，总部位于上海，是中国最大的雅思、新托福培训基地之一。中心专业从事雅思、新托福、口语、企业团训，先后出版近百套专业英语书籍。荟集了上百位优秀中外英语教育专家。国内率先通过SGS（国际三大认证机构）ISO9001质量管理体系认证，成为教育培训行业的标志性典范。凭借25人小班授课、中外名师联合教学、专业保分承诺、个性化学习方案设计等先进的教学理念和鲜明的教学特色使得学员的雅思、新托福、口语高分通过率超过90%，在行业内遥遥领先。
上海易沃软件长久以来致力于呼叫中心行业软件，为很多客户打造教育界呼叫中心方案，有鉴于此上海朗阁教育中心选择易沃aladdin客户系统建立呼叫中心平台。该系统为朗阁教育提供了强大的呼叫中心务报表和数据报表，记录未能及时提供服务的客户电话号码，并及时进行回呼，对客户的数据资料进行分类，并根据不同的需要自定义报表，便于朗阁教育对客户进行及时有效的资料管理，给客户提供更人性化的服务。
