远特：营销3.0 看短信如何让业务活起来

　　CTI论坛(ctiforum)7月18日消息（记者 郭佳):假如你正在网络商城淘宝贝，收到曾经购买到还不错的商品的店主发来的促销信息，坐在电脑前的你第一时间会怎样做？立即到卖家的店里去搜罗，如果促销的东东刚好是你正在找的，那你可真赚到了，谁会对主动送上门来的优惠不理不睬呢。

　　随着以洞察大数据为支持的营销3.0到来，围绕新的电子商务、社会化媒体、移动互联网等主要平台，将实现以最大化客户价值为核心展开全新的营销战略体系，服务变得越来越私人化。当然传统的单项投放、增加曝光率的方式还会持续，但是，新的趋势将向效果营销趋势转变。

　　讲一下笔者作为消费者的体验：我经常在网上给狗狗买狗粮，一年多的时间，除了我主动去购买，没有店家主动找我，给我推荐新品或者通知打折优惠信息，一次经朋友介绍一家评价很高的皇冠级店铺，虽然只买一件商品，从发货到送件，每个环节店家都实时跟踪提醒配送情况，交易成功后，仍能不定期收到店家的优惠信息，相信经过这种互动模式，多数消费者会很自然的被这样的营与销牢牢套住，客户想跑都难。

　　据了解，像这样将用户粘连度保持很好的店铺背后都有一个专门的营销团队，通过对用户购买习惯、喜好、及购买时间等进行分类，并作出营销策略，使广告推送精准度更高，除了增加微信平台的客服服务，短信也是保持业务增长的营销利器，“有些客户因为工作原因不能实时在线，对于网络推送的信息无法第一时间看到，短信传播相对而言不受网络、地域限制，精悍的促销内容，方便快速收发，用户一看就能立刻作出反应，同时，短信比其他途径传播更能抢占时间”，某皇冠级店主这样说。

　　尽管如此，仍有不少店家借助电商平台仅为开店而已，对于品牌建设、消费者沟通，相对来说还是比较少，如果店家能够意识到平台下蕴藏的营销价值，借助短信这个营销平台壮大业务，倒也不是什么难事。

　　目前，市场上针对中小型客户业务增长提供增值服务的产品有很多，比如离线宝，可以提升电话效果的营销平台；市场普及度较高的远特EGO统一协作平台，涵盖了统一通信、企业管理和企业应用三大模块，平台下的400、电子传真及短信营销业务已成熟服务于各类市场。面对营销3.0带来的变革，企业主需要多面灵活的战略部署，才能让业务长生不老。