日前，第八届中国最佳客户服务大奖评选颁奖典礼在北京中国大饭店隆重举行，继2011、2012年之后，中国人寿财险连续第三年将此项评选活动的最高奖项——“中国最佳客户服务”大奖收入囊中，也是保险业唯一获此殊荣的公司。
同时，经过中国人寿财险系统内申报、遴选、推荐，经过中国客服委实地暗访、全面检查，中国人寿财险首批四星级网点之一——杭州市中心支公司客户服务中心荣获“中国最佳营业厅”称号。
经过多年发展，中国最佳客户服务评选建立了独创的服务质量评价体系，涉及服务响应、服务规范、业务解决能力三大范畴30多个指标，从客户感知的角度全面、客观评价企业的真实服务水平；中国最佳客户服务评选活动亦凭借其科学的评分体系、严格的评选流程、权威的评审专家而跻身中国最有影响力的评选活动之列，已成为衡量企业客户服务水平高低的公认标杆，是我国客户服务领域的高端权威评选，被誉为“衡量服务水平的标杆、客户服务的至尊荣耀”。
在颁奖典礼现场，工业和信息化部、商务部、科技部、国家发改委、中国服务贸易协会、中国信息协会等政府部门及协会领导出席了颁奖典礼，并为各获奖单位颁奖。来自全国各地新闻媒体及企业界超过300位来宾共同见证了颁奖盛况。
