新疆中泰矿冶部署强讯科技电话调度系统

　　CTI论坛(ctiforum)8月9日消息（记者 郭佳):新疆中泰矿冶有限公司（以下简称“中泰矿冶”）地处新疆阜康市紧邻大黄山煤矿和西邻甘河子工业园，主营电石生产和销售。该企业为了更好的把控生产的进行，以及提高安全生产，对北京强讯科技进行了调研。通过调研，北京强讯科技技术的稳定性和良好的服务质量得到了高度的认可，新疆中泰矿冶决定与强讯科技合作实施调度项目。

　　强讯科技提供的电话调度系统采用先进的CTI技术，提供崭新的IVR语音提示、IP调度等功能，并保留传统调度的组呼、会议、录音等功能模块。系统提供的组呼采用数字E1中继，实现了尽可能多人会议功能，不仅为公司解决了问题还为通知消息提供了可靠的保证，能够实现多人同时讨论问题。另外，强讯科技的电话调度系统考虑用户的可操作性，提供了很多的便捷的操作：用户可以通过触屏的软电话方式，拨打调度号码，快捷的找到调动室的工作人员。同时实现了电话转接、通知、会议等一系列操作，可以避免问题的扩大和预防事故的发生。当调度员在与其他人交流的整个过程中，我们的录音系统提供全程对通话的录音，这样在出现重大问题的时候，可以随时随地的查询，调出录音，给公司领导一个满意的交代。对提高企业的形象发挥了十分重要的作用。

　　此次项目完成后，新疆中泰矿冶领导视察了调度的使用情况，对调度系统在工作中发挥的作用给与了肯定和赞誉。