据中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的7月份CRM品牌影响力报告显示，八百客、XTools、百会、Salesforce、用友、微软CRM、甲骨文、SAP、任我行、CloudCC分列CRM品牌影响力前十。八百客与Xtools不仅在品牌影响力上高居前两位，大幅领先于其它竞争对手，在用户关注度与媒体关注度上也领先于其它竞争对手。
报告显示，八百客居品牌影响力首位，影响力指数为82.48，Xtools居次席，影响力指数为78.18，百会第三，影响力指数为60.95。
7月份， CRM品牌用户关注度指数平均值为124.89，用户关注度方面，XTools以275排第一，八百客以243排第二，Salesforce以206位列第三。
7月份CRM品牌用户关注度指数
媒体关注度方面，7月份CRM品牌平均媒体关注度指数为1.38，其中，八百客最受媒体关注，关注度指数均为3.2;Xtools位列第二，关注度指数为3;用友位列第三位，关注度指数为2。
7月份CRM品牌媒体关注度指数
