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金伦科技建设深圳某小型小额信贷公司呼叫中心

2013-08-15 10:02:31   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:



e呼结构模式图

  3、后期公司通过e呼系统平台,帮助企业迅速扩展壮大,座席人员已达到30人左右时,公司需要建立企业级外呼型呼叫中心(CRM功能模块)及稳定的固话线路来支撑大批量的外呼及坐席、客户管理功能。公司免费为其提供企业级CC呼叫中心系统及硬件设备,帮助他们免费建立自己的呼叫中心平台,并提供优惠的稳定多路并发的光纤固话线路入户供其使用,该司"0"投入即拥有自身呼叫中心平台,优惠的固话线路可为其节省40%以上的资费。系统拥有点击拨号、批量外呼、语音营销、通话录音、完善的坐席、客户管理、监控CRM功能模块,完全轻松解决公司因迅速发展而缺乏管理人才及担忧业务量的忧虑,让公司抓住机遇在上一个台阶!


企呼结构模式图

  四、客户反馈

  该客户从刚开始尝试性使用金伦科技的智能语音群呼系统,进而非常依赖此系统的营销模式,最终颠覆了传统的信贷营销模式,建立自身的企业级呼叫中心平台,其中只花了短短9个月时间,公司从3-5个业务人员,发展到目前的50多个专职座席人员,它虽然不是金伦科技的大客户级别,但是作为一个典型的通过金伦科技的系统平台快速发展壮大的案例,被公司邀请参加公司2013年的年会。该公司总经理陈总发表致辞中,说得最多的就是"感谢公司的系统平台,科学规划性为他们提供专业的方案及专业的售后服务,没有公司的平台,就没有他公司今天的成就。"其后也为公司介绍了不少业界朋友使用金伦科技的呼叫中心平台作为感谢!

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