●理财产品
“签约微信银行，选购自己心仪的理财产品，通过微信直接购买”,部分商业银行的“微信银行”已经可以实现“微理财”服务。北京商报记者注意到，浦发银行、光大银行、招商银行都可以进行理财产品购买，有所区别的是浦发银行及光大银行可以通过微信实现直接购买，招商银行则需要跳转至手机银行页面。
浦发银行及光大银行都需要进行签约才可以完成，在完成购买后，银行客户可以实时查询账户余额、交易明细等信息。值得一提的是，前述三家银行都可以查询理财产品的详细信息，在体验过程中，北京商报记者感觉光大银行产品介绍一览表的设置更加简明、清晰、视觉效果较舒适。
对于安全问题，招商银行、浦发银行及光大银行都需要客户提前进行签约，然后输入相应的卡号、密码才可以购买。
●特色服务
在北京商报记者对多家银行的微信银行服务进行体验的过程中，总能遇到一些亮点及特色服务。招商银行设置了转账服务功能及我要贷款页面，只不过转账服务也需要转接至手机银行页面进行，而我要贷款则可以直接填写客户的个人信息，届时会有客户专员直接联系有贷款需求的客户。
更有不少银行表示将进一步优化微信银行的功能，如交通银行微信银行将在近期进一步推出微信银行转接人工服务，提供转账汇款、理财、本地生活、无卡取款、手机充值、信用卡账单和积分查询、信用卡快速还款等服务内容；浦发银行将在近期推出微取款、微支付、微汇款、微融资等功能；广发银行也将陆续涵盖账户查询、还款、投资、贷款、支付等多项业务。
使用便捷性
●查询服务
本月的信用卡该还多少钱、银行卡账户余额有多少……如今，持卡人通过微信银行就能查询上述信息。北京商报记者调查发现，目前招商银行、交通银行、中信银行信用卡、光大银行、平安银行信用卡、浦发银行、广发银行等微信平台都可查询账单和余额等信息，客户在首次使用时需要先进行银行卡的绑定。
另外，中国银行微银行、工商银行电子银行的微信平台可以提供利率、汇率、黄金白银价格等金融信息；农行的“电子银行微导航”微信账号还提供了“寻找离您最近的十家自助银行”、“离行自助设备吞卡取卡点信息查询”等特色服务。
●网点搜索
几乎所有的客户都碰到过银行网点排队的事，运气差的顾客甚至要等候半小时到一小时， 在银行微信平台上令人最贴心的就是“网点查询”一栏。根据北京商报记者的体验，目前中国银行、招商银行、光大银行、浦发银行都开通了这一服务，不仅可以查询附近银行营业厅网点，还能清楚地看到各类业务窗口排队信息，客户可根据自己时间安排并预约，省去排队。不过在使用上，招商银行需要客户自己选定城市、输入位置关键词，比如“朝阳门”，系统会给出附近网点的位置、排队人数提示，行车及步行路线。而光大银行只需要客户在输入栏点“+”号，再选定位置，手机会自动发送定位信息，客户就可收到附近银行网点的提示。
●客服咨询
以前遇到业务咨询、吞卡、挂失等问题时，人们往往习惯致电银行客服热线寻求帮助。而微信银行的出现让客户与银行有了另一种沟通方式。
北京商报记者发现，目前的银行微信平台上，有智能客服和在线客服两种模式。智能客服是较为基础的，农业银行、招商银行、平安银行、工商银行、光大银行、交通银行等开通了客服咨询服务的微信平台都可提供。
不过，遇到了复杂的问题时，并非所有的银行都会将智能客服自动转换为人工客服。例如中信银行信用卡微信平台“包打听”就会表示：“您这个问题把包打听问住了，待我再去打听打听下次见面再告诉您！要不您先问点别的吧！”农业银行客服中心虽然会提供在线人工咨询和留言两个选项，但人工服务不是24小时，客户只能选择留言或致电该行客服热线。
●微信平台体验
互联网金融的快速发展在逼迫着银行不断地改革创新，对于微信银行这样一个争取客户的新的平台，各家商业银行自然不甘落后。曾有业内人士预言，微信将成为银行、基金业的互联网金融实验田。但是对于这一新生事物，各家银行的反应也有不同，目前已拉开较大差距。
根据北京商报记者的体验，招商银行、光大银行、浦发银行和中信银行信用卡的微信平台在同业中领先。而农业银行、民生银行、建设银行、华夏银行等银行还处于测试或整合阶段，尚未形成功能较为完善的微信银行。
另外，北京商报记者在调查中发现，个别银行微信平台管理较为混乱，例如在微信查找公众号栏目中搜索某国有大行，会跳出几十个关联公众号，甚至部分账号的名字完全一样，关注后才发现，是一些分行或营业部的账号，容易给客户造成混乱的印象。
