一提到“宝芝林”，首先想到的是功夫电影里的黄飞鸿，人称黄师傅。黄飞鸿当然是电影中的人物，经典的黄飞鸿扮演者是关德兴先生，现代“宝芝林”亦是关先生所创。“宝芝林“这个老字号的药店，传承了关老先生悬壶济世、抗日救国的仁者精神，快速发展壮大成为今天的宝芝林集团。
宝芝林集团旗下的广州宝芝林大药房，今年9月初，由专业呼叫中心提供商深海捷搭建的呼叫中心系统正式上线运营，所以广大消费者买药不用再亲自问诊黄师傅了，直接联系广州宝芝林大药房的呼叫中心，咨询相关服务即可。
广州宝芝林大药房拥有自己的网上药品商城，同时提供线下的销售服务，可谓是符合标准的020模式。呼叫中心作为服务受理的窗口和桥梁，它的搭建主要解决电话咨询服务、电话下单服务和线上推广、线上销售、线下服务一体化整合，优化业务开展。这也是大部分电商客户在开展业务过程中，信息化建设的亟待解决的问题。
继广药集团呼叫中心、东莞健客网呼叫中心建设后，宝芝林呼叫中心是深海捷呼叫中心系统在医药管理行业的又一次成功应用。
