附：2013中国IT用户满意度调查结果
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硬件
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商用台式电脑 用户满意度第一 联想集团 服务满意度第一 中国惠普有限公司
消费台式电脑 用户满意度第一 联想集团 服务满意度第一 中国惠普有限公司
商用笔记本电脑 用户满意度第一 联想集团 服务满意度第一 中国惠普有限公司
消费笔记本电脑 用户满意度第一 联想集团 服务满意度第一 中国惠普有限公司
网络设备 服务满意度第一 杭州华三通信技术有限公司 网络设备解决方案用户推荐品牌 迈普通信技术股份有限公司
WLAN网络设备 产品满意度第一 华为技术有限公司 服务满意度第一 华为技术有限公司 用户首选品牌 星网锐捷网络有限公司
交换机 产品性价比第一 华为技术有限公司
UNIX服务器 服务满意度第一 中国惠普有限公司
刀片服务器 服务满意度第一 中国惠普有限公司 |
X86服务器 服务满意度第一 中国惠普有限公司
X86服务器（国内品牌） 用户满意度第一 曙光信息产业股份有限公司
喷墨打印机 服务满意度第一 中国惠普有限公司
激光打印机 服务满意度第一 中国惠普有限公司
多功能一体机 服务满意度第一 中国惠普有限公司
存储设备（国内品牌） 用户推荐品牌 曙光信息产业股份有限公司
高端存储 用户推荐品牌 华为技术有限公司
磁盘阵列 服务满意度第一 中国惠普有限公司
视频会议系统 云视频解决方案用户满意度第一 Polycom通讯系统（北京）有限公司 视频会议行业专业化服务用户满意度第一 Polycom通讯系统（北京）有限公司
数据中心 服务满意度第一 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 |
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IT服务及解决方案 |
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IT运维支持服务 用户满意度第一 中国惠普有限公司 用户推荐品牌 联想服务
IT运维支持服务（国内品牌） 用户满意度第一 上海天玑科技股份有限公司
IT技术支持服务 用户首选品牌 国际商业机器（中国）有限公司
IT运维管理支持服务 用户首选品牌 国际商业机器（中国）有限公司
第三方IT运维支持服务 用户满意度第一 长春蓝色快车计算机工程技术有限公司 连锁行业用户满意度第一 长春蓝色快车计算机工程技术有限公司 POS机服务满意度第一 长春蓝色快车计算机工程技术有限公司 第三方产品运维及部署服务品牌忠诚度第一 阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司
企业级IT基础架构服务 用户推荐品牌 联想服务
商用电脑和服务器原厂服务 用户满意度第一 联想服务
IT咨询服务 用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司 信息安全咨询服务用户满意度第一 中国惠普有限公司
IT外包服务 用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司 IT桌面外包服务用户满意度第一 联想服务 IT移动互联运维外包服务用户推荐品牌 联想服务
系统集成服务 IT系统集成服务用户满意度第一 中国惠普有限公司 IT基础架构集成服务用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司
IT培训服务 用户满意度第一 中国惠普有限公司
中国消费市场3C服务 用户首选品牌 联想服务
中国远程软件服务 用户首选品牌 联想服务
智能终端设备服务 用户满意度第一 联想集团
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云计算解决方案 云计算IaaS解决方案用户满意度第一 中国惠普有限公司 企业桌面云解决方案用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司 公有云平台建设及管理服务用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司 企业云设计与规划服务用户首选品牌 国际商业机器（中国）有限公司 云计算支持与运维服务品牌忠诚度第一 国际商业机器（中国）有限公司 企业云运维及管理服务用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司 云计算网络服务用户满意度第一 杭州华三通信技术有限公司 城市政务云解决方案用户推荐品牌 曙光信息产业股份有限公司 中国移动云办公整体解决方案用户首选品牌 厦门三五互联科技股份有限公司
数据中心解决方案 数据中心运营管理服务用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司 数据中心运维服务用户满意度第一 中国惠普有限公司 数据中心安全整体解决方案用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司 新一代企业级数据中心解决方案用户满意度第一 中国惠普有限公司 数据中心机房建设解决方案用户满意度第一 中国惠普有限公司 数据中心制冷解决方案用户满意度第一 中国惠普有限公司
IT服务管理解决方案 用户满意度第一 中国惠普有限公司
灾难备份解决方案 用户满意度第一 中国惠普有限公司
灾备咨询解决方案 用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司
智能桌面虚拟化解决方案 用户推荐品牌 联想服务
工厂智能化解决方案 用户首选品牌 国际商业机器（中国）有限公司
智能建筑智能化解决方案 用户推荐品牌 国际商业机器（中国）有限公司
智慧园区智能化解决方案 用户满意度第一 国际商业机器（中国）有限公司
移动信息化整体解决方案 移动应用解决方案用户推荐品牌 中国惠普有限公司 企业级移动整体解决方案用户首选品牌 国际商业机器（中国）有限公司
企业业务移动化整合管理解决方案 金融行业用户满意度第一 联想服务 零售连锁业用户满意度第一 联想服务
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软件 |
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管理软件 用户满意度第一 用友软件股份有限公司
ERP软件 用户满意度第一 用友软件股份有限公司
HR软件 用户满意度第一 用友软件股份有限公司 服务满意度第一 北京万古汇力科技有限公司
CRM软件 用户满意度第一 用友软件股份有限公司
中间件 用户满意度第一 北京东方通科技股份有限公司
协同软件 用户满意度第一 北京致远协创软件有限公司 用户首选品牌 北京致远协创软件有限公司
集团管控软件 用户满意度第一 用友软件股份有限公司 用户首选品牌 浪潮集团有限公司
小微企业管理软件 用户满意度第一 畅捷通信息技术股份有限公司
PLM软件 用户推荐品牌 用友软件股份有限公司 |
BI软件 用户推荐品牌 用友软件股份有限公司
大中型企业云平台 用户推荐品牌 用友软件股份有限公司
中型企业云服务 用户满意度第一 用友软件股份有限公司
小微企业云服务 用户推荐品牌 畅捷通信息技术股份有限公司
公共财政管理软件 用户满意度第一 北京用友政务软件有限公司
行政事业财务管理软件 用户满意度第一 北京用友政务软件有限公司
电子商务软件 用户满意度第一 用友软件股份有限公司
移动应用软件 用户推荐品牌 用友软件股份有限公司
企业级移动办公软件 用户推荐品牌 北京慧点科技股份有限公司 |
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IT应用卓越成就奖（排名不分先后）
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公司名称 |
IT负责人 |
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阿里巴巴中国有限公司 海尔集团 上海美特斯邦威服饰股份有限公司 施耐德（中国）有限公司 武汉屈臣氏个人用品商店有限公司 西部机场集团有限公司 中国华融资产管理股份有限公司 中国建筑第五工程局有限公司 |
张紫徽 刘长文 闵捷 李忠 胡志华 秦占欣 陈忠德 谭立新 |
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IT应用卓越创新奖（排名不分先后）
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公司名称 |
IT负责人 |
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群邑（上海）广告有限公司 山水文园投资集团有限责任公司 山西大运汽车制造有限公司 上海黄色小鸭贸易有限公司 |
杨扬航 邓延昀 裴志杰 詹志明 |
