9月16日上午，合肥聚优信息管理咨询有限公司在合肥(蜀山)国际电子商务产业园正式开业。安徽省委常委、合肥市委书记吴存荣，江苏广播电视总台副台长、好享购物董事长徐敢峰，好享购物总经理朱擎东等一同出席开业庆典，吴存荣为其揭牌。
一家名不见经传的新公司，为何会成为业界聚焦点？原来，这家公司的真正身份是国内居家购物领先企业好享购物的子公司，而好享购物又是江苏广播电视总台的全资公司，如此看来，“聚优”可谓系出名门。据了解，合肥“聚优”实际上是好享购物在大本营江苏之外的又一个外呼基地，以后将承担好享购物全国较大比重的呼叫任务。
据了解，近年来国内呼叫中心产业蓬勃发展，已渗透到电信、金融、零售、电商等为主体的56个行业中。预计至2015年末，仅电商行业的呼叫中心累积投资规模将达到51亿元以上，零售和物流也将达到53亿元以上。在此背景下，好享购物也于2011年自建外呼团队，并实现销售额连年翻番，人员规模也不断增大。业内人士分析，好享购物目前在江苏全省覆盖的基础上，已扩张到全国十省，广阔的市场前景需要更庞大、更专业的业务团队支撑。此次呼叫中心落子合肥，可谓其全国战略的提前布局。
那么，建设外呼基地，好享购物为什么会选址合肥呢？记者为此专访了好享购物董事长徐敢峰。他说，作为南京近邻，合肥近年来发展迅速，不仅拥有优质的产业环境，丰富的专业人才储备也为企业免除了后顾之忧。此次，借助合肥着力打造“中国呼叫中心之都”的契机，好享购物的入驻，将为其自身外呼业务及整体发展注入新的动力。徐敢峰还介绍，好享购物独树一帜，由自建营销式的呼叫中心，转变为集人力外包、市场信息资源调研、网络技术服务等为一体，未来将“聚优”打造成兼具服务、营销、呼叫中心外包、托管等多种业务类型的专业信息管理咨询公司。此举开国内居家购物之先河。
