CTI论坛(ctiforum)9月18日消息（记者 郭佳):现今社会的资讯交流频繁而紧密，社交媒体频道已成为亚洲社会包括香港，作为社交连繫的新趋势，而且工作地方使用社交工具亦越来越普遍。亚太区的企业员工不只带动BYOD (自携装置) 的趋势，更将BYOS (自携服务) 趋势引进工作地方。由Microsoft委託进行的新一项企业社交调查显示，儘管存在一些内部困难，现今亚太区的企业员工均希望工作时能取得更多应用社交工具的机会，而员工在使用个人应用装置服务时，越过IT完成工作的情况亦越来越普遍。
Microsoft Hong Kong Information Worker业务部主管David Hooper 表示：“正如九十年代电子邮件的出现大大推动了业务发展，企业社交工具将为廿一世纪的工作场所带来更大灵活性及转变。当我们展望协作及沟通将继续发展，我们相信人们今天所使用的工具包括电子邮件、即时通讯、语音及视像会议方案以及社交网络工具，将互相合併并真正融入我们的工作场所中，改变人们的工作模式。”
最新调查显示企业员工期望在工作上可取得更多社交工具
最近由Microsoft委託Ipsos进行了一项有关企业社交研究，受访者为来自亚太地区合共2,132名企业员工。根据研究显示，58%太区受访员工表示社交工具在工作上可协助他们提升生產力；37%为公司低估了社交工具的优点，甚至限制员工使用；而41%访者表示他们工作上的协作不够，认为社交工具可带给更佳的团队协作。
当中有些员工正面对公司对推行社交工具抱有犹疑态度的处境。调查结果指出，40%访者表示资讯科技部门可妨碍他们使用新社交工具；74%及安全性的疑虑；50%认为公司担心因而引致生產力下降。即使他们面对以上挑战，21%太区员工表示他们会漠视公司在安装社交工具方面设有的资讯科技政策，31¡¨示知道身边的同事会采取类似态度。
该调查实为一个更大规模的全球性调查中的一部分，该全球调查访问了横跨32个地区的9,908名企业员工。社交工具令中小企于全球市场的竞争力加强。以全球性来说，中小企的员工较在专业环境上比大型企业更容易接受社交工具。该调查发现48%中小企觉得他们的生產力得以提升，实在有赖于在工作上使用社交工具，对比之下，较大的企业员工仅得45%同感。
可以预期，对比中小企，大型企业对使用社交工具有更多限制。约有34%大型企业限制外来的社交网络，中小企只得25%,33%型企业限制博客活动，中小企只得24%合和实业采用Microsoft企业社交方案实现全新工作方式
合和实业采用Microsoft企业社交方案实现全新工作方式
与网络掘起对业务带来的影响类同，企业社交将成为业务创新的工具，彻底改变公司与员工连繫的方式，分享资讯及相互协作，因员工对流动或弹性工作环境的要求越来越高，使用企业社交工具将可于四个范畴上提供实质及重要的业务价值：生產力、员工沟通、公司架构上的连繫及实践与建立顾客的忠诚。
合和实业有限公司(“合和实业”)是香港其中一间具领导地位的大型综合企业，于1972年在香港联合交易所有限公司上市。合和实业主要致力于香港及中国珠江叁角洲的项目投资，业务遍及物业投资和发展、公路基建、能源、酒店及餐饮业等。业务多元化及营运横跨中港两地，加上不断有新一代年青僱员加入，促使集团寻找更快捷及高效率的沟通及协作方案，以维持市场上竞争力。
合和实业希望加强团队协作、员工之间的沟通及迎合新世代对工作环境的新要求。以电邮作主要沟通方式已不能满足业务运作及新一代员工的需求，因资讯不能轻易地整合，及数据不能有效地与其他人分享，尤其是考虑到集团业务及办事处遍佈中国大陆及香港，加上新世代已习惯于日常生活中使用方便的即时讯息工具。以上种种原因促使合和实业考虑部署一套更完善及统一的企业社交及沟通工具。
经过考虑不同供应商的沟通工具后，合和实业决定采用Microsoft SharePoint，因它可以有效协助他们简化工作流程，并缩短不同地方的办公室于地域上的距离，加强紧密沟通。Microsoft SharePoint能将所有相关资料，放置在同一个平台上，给使用者展示每个项目的运作及进程，以及参与项目的有关同事或部门。同时，合和实业的员工可以使用SharePoint 2013的NewsFeed功能，追踪全部的对话内容，对比起使用电邮，员工于擷取同一标题的内容时，更方便及省时。其他功能如Issues Log及工具列，令员工可以共同参与同一项目，并即时知道项目的状况。相比单单使用Excel，在整合项目和处理报告方面，可以为员工节省最少50%间。
合和实业有限公司企业事务董事及公司秘书罗左华表示：“员工期望透过先进的科技工具改变工作方式，使员工之间能够更紧密连繫，正如他们在个人生活中互相交流的模式一样。透过采用Microsoft SharePoint，我们为员工提供他们希望使用的企业社交工具。社交工具帮助我们改善协作、管理项目和妥善地保存资讯。Microsoft企业社交工具让我们公司获得莫大裨益，我们会考虑把这些工具进一步扩展至其他部门及评估部署其他的Microsoft工具。”
“合和实业目标是于2013年底为超过500名员工部署Microsoft SharePoint，包括人力资源部及市场销售部的员工。SharePoint 2013现已成为合和实业的核心平台，提供更灵活及更佳协作性，为集团带来更非凡的业务成绩。”
由于企业社交工具的日益普及，Microsoft可见其企业社交网络业务的强劲增长。在这些工具中，现在SharePoint是价值2亿美元的业务，每3名企业员工中，便有2名可使用SharePoint。在亚太地区，Lync的业务在过去12个月则达到四倍的增长，而部署企业语音的人数亦于过去3年，增长了45倍。自2012年6月收购 Yammer以来，用户的数量已经增长了55％，达至全球约800万註册人数。至于Office 365，其业务成果更是达至每年10亿美元的收入。根据IDC的统计，Office 365已经歷了每年150％的业务增长，是市场增长的3倍，而当中超过90％的用户是中小企。
Microsoft Hong Kong Information Worker业务部主管David Hooper 续称：“企业社交网络的方向是明确的 - 例如SharePoint、Lync及Yammer的技术可引领更强大的生產力及协作，甚至节省营运成本。就像BYOD的演进，亚太地区的企业员工已渐趋主动地将企业社交工具带到工作上。这项调查明确地表示，企业使用社交方案的主要障碍是由于商界领袖的看法，而不是技术的限制。我们建议企业认真地考虑为新世代的企业员工提供更强大的社交连繫，从而可以连接至新的工作环境。”
