会议时间：2013年10月16-17日
会议地点：东方宾馆 广州越秀区流花路120号
企业通信系统的全球领导厂商Avaya将参加于2013年10月16至17日在广州举行2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼。
Avaya主题演讲
日期：2013年10月16日
时间：09:40AM-10:10AM
演讲主题：Avaya开创全媒体交互时代
演讲人：刘欣 Avaya应用及解决方案团队高级咨询顾问
刘欣现任Avaya应用及解决方案团队高级咨询顾问，有5年的银行从业经验,负责总行一体化电话银行系统规划建设；在Avaya工作7年时间，参与了包括银行、保险、电商、教育等各个行业的呼叫中心系统咨询规划。
由CTI论坛主办的2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼将于2013年10月16至17日在广州隆重举行，此次大会的主题是“联络、服务、体验、分享”，重点探讨以移动互联、大数据、云计算及社交媒体等为代表的新一轮技术变革之下，中国客户联络与服务体验的创新理念、技术和知识。
Avaya (亚美亚（中国）通讯设备有限公司) 是企业通信系统的全球领导厂商。Avaya直接、或通过渠道伙伴为世界各地的领先企业机构提供卓越的统一通信、联络中心、数据网络解决方案及相关服务。不同规模的各类企业都能依靠Avaya先进通信提高员工效率，加强业务协作，优化客户服务，增强竞争实力。
